Ноутбуки Windows 7 не вдається об 'єднати в пару з пристроями Webex Room
Ноутбуки Windows 7 не можуть підключатися до пристроїв Webex Room.
Помилка. «Неможливо знайти будь-яку сусідню кімнату Cisco Webex»
При спробі підключення до пристроїв Cisco Webex Room виникає помилка "Не вдається знайти приміщення Cisco Webex".
Помилка. «Не вдається знайти будь-яку сусідню кімнату Cisco Webex» під час спроби встановити пару близькості з ноутбука Lenovo Carbon X1.
Проблеми з підключенням безпосередньо до пристроїв Cisco Webex Room.
Рішення.
Оновлення: продовження строку дії підтримки для Windows 7
З виходом оновлення у вересні 2020 р. (40.9) було оголошено про припинення підтримки операційної системи Windows 7. Наразі строк дії підтримки Windows 7 у Mozilla Firefox, Google Chrome і Microsoft Edge продовжено до червня 2021 р. За можливості компанія Cisco продовжуватиме надавати виправлення помилок і оновлення для Windows 7.
Поєднання близькості доступне як на Mac, так і на Windows і дозволяє користувачеві об 'єднуватися з кімнатними пристроями з підтримкою Cisco Webex і ініціювати виклик без проблем, які з' являються на пристрої.
Якщо пошук поблизу знаходить пристрій, комп 'ютер Windows або Mac стане об' єднаним із вказаним пристроєм і почне обмінюватися токенами. Якщо не вдається знайти пристрій, з 'являється повідомлення про помилку: «Неможливо знайти будь-яку сусідню кімнату Cisco Webex».
Причини:
Відомі проблеми з конфігурацією драйвера пристрою Windows та проблеми з підключенням ультразвуку.
- Відомо, що Lenovo Carbon X1 має ряд проблем, коли внутрішній мікрофон неможливо ініціалізувати, і тому неможливо використовувати ні в спільному, ні в ексклюзивному режимі.
- Оновіть аудіодрайвери на ноутбуці Lenovo до останньої версії.
- Дізнайтеся точну модель ПК Lenovo.
Це можна зробити в розділі Панель керування > Система або скористатися онлайн-інструментом на сайті support.lenovo.com.
Для вуглецю X1, покоління 1-3, вам потрібно зазначити, яке покоління у вас є.
Для вуглецю X1, покоління 1-3, вам потрібно зазначити, яке покоління у вас є.
- Перейдіть на сайт Lenovo та виберіть модель ПК.
- Виберіть Аудіодрайвер.
Виберіть аудіокомпонент і ОС Windows, щоб знайти потрібний драйвер для завантаження та встановлення.
Використання підтримуваного мікрофона дозволить вам обійти цю проблему. Ця проблема є більш поширеною в Windows 7, ніж в Windows 10, де нові драйвери покращують продуктивність.
Чи була ця стаття корисною?