A Windows 7 laptopok nem párosíthatók a Webex Room Devices szoftverrel

A Windows 7 laptopok nem tudnak párosítani a Webex Room Devices szoftverrel.

Hiba: 'Nem találtam semmilyen közeli Cisco Webex szobát'

Hibaüzenetet kapok a 'Nem találok semmilyen közeli Cisco Webex szobát' hibáról, amikor megpróbálok párosítani a Cisco Webex Room Devices eszközzel.

Hiba: 'Nem találok egy közeli Cisco Webex szobát sem' amikor egy Lenovo Carbon X1 laptopról közelítenék meg a párokat.

Problémák a Cisco Webex Room Devices közelségével.

 

Megoldás:
 

Frissítés - A Windows 7 támogatásának kiterjesztése

 

A 2020. szeptemberi (40.9) frissítéssel bejelentettük a Windows 7 operációs rendszer támogatásának megszüntetését. 2021 júniusáig folytatjuk a Windows 7 támogatását a Mozilla Firefox, a Google Chrome és a Microsoft Edge böngészőben. A Cisco továbbra is biztosítja a hibajavításokat és frissítéseket a Windows 7 rendszerhez, ahol csak lehetséges.


A közelségi párosítás Mac és Windows rendszeren egyaránt elérhető, és lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy a Cisco Webex-képes Room Devices eszközzel párosítson, és anélkül kezdeményezzen hívást, hogy az eszközön valamilyen kihívás jelenne meg.

Ha a közelségkeresés talál egy eszközt, a Windows vagy Mac számítógép párosítva lesz az említett eszközzel, és elkezdi a tokenek cseréjét. Ha a közelségi párosítás nem talál egy eszközt, hibaüzenet jelenik meg: "Nem találtam semmilyen közeli Cisco Webex szobát."

Okok: Ismert problémák

vannak a Windows eszközillesztő konfigurációjával és az ultrahangos párosítással.
  • Ismert, hogy a Lenovo Carbon X1-nek számos olyan problémája van, ahol a belső mikrofon nem inicializálható, ezért nem használható sem megosztott, sem kizárólagos módban.
Megoldás:
  • Frissítse a Lenovo laptop Audio illesztőprogramjait a legújabb verzióra.
Lenovo PC Audio illesztőprogram-frissítések a Webex Desktop közelségéről és minőségéről
  1. Találja meg a Lenovo PC modellt.
Ezt megteheti a Vezérlőpult > Rendszer menüpontban, vagy használhatja az online eszközt a support.lenovo.com címen.
A Carbon X1-hez, Gen 1-3, meg kell jegyezned, hogy melyik Generációd van.
  1. Lépjen a Lenovo webhelyére, és válassza ki a számítógép modelljét.
  2. Válassza a Hangillesztő lehetőséget.
Válassza ki a hangkomponenst és a Windows operációs rendszert, hogy megtalálja a megfelelő illesztőprogramot a letöltéshez és a telepítéshez.

Támogatott mikrofon használatával megkerülheti ezt a problémát. A probléma gyakoribb Windows 7 rendszereken, mint a Windows 10 rendszereken, ahol az új illesztőprogramok javítják a teljesítményt.

 
Hasznos volt ez a cikk?