Windows 7 laptopovi ne mogu da se upare sa Webex sobnim uređajima

Windows 7 laptopovi ne mogu da se upare sa Webex Room uređajima.

Greška: 'Ne mogu da nađem nijednu sobu u blizini Cisco Webex'

Došlo je do greške prilikom pokušaja uparivanja sa Cisco Webex Room Devices.

Greška: 'Ne mogu da nađem ni jednu Cisco Webex sobu u blizini' kada pokušavam da se približim paru sa Lenovo Carbon X1 laptopa.

Problemi sa blizinom sparivanja sa Cisco Webex Room Devices.

 

Rešenje:
 

Ažuriranje - proširenje podrške za Windows 7

 

Ažuriranjem u septembru 2020. godine (40.9), najavili smo kraj podrške operativnom sistemu Windows 7. Sada ćemo nastaviti da podržavamo Windows 7 na Mozilla Firefox-u, Google Chrome-u i Microsoft Edge-u do juna 2021. godine. Cisco će nastaviti da pruža ispravke grešaka i ažuriranja za Windows 7 gde god je to moguće.


Uparivanje blizine je dostupno i na Mac-u i na Windows-u i omogućava korisniku da upari sa Cisco Webex-aktiviranim sobnim uređajima i pokrene poziv bez izazova koji se pojavljuju na uređaju.

Ako pretraga blizine pronađe uređaj, Windows ili Mac računar će postati uparen sa navedenim uređajem i počeće da razmenjuje tokene. Ako uparivanje blizine ne uspe da pronađe uređaj, pojavljuje se poruka o grešci: 'Ne mogu da nađem nijednu sobu u blizini Cisco Webex'.

Uzroci:

Postoje poznati problemi sa konfiguracijom Windows upravljačkog programa uređaja i problemi sa uparivanjem ultrazvuka.
  • Poznato je da Lenovo Carbon X1 ima brojne probleme u kojima interni mikrofon ne može da se inicijalizuje i stoga nije u mogućnosti da se koristi u deljenom ili ekskluzivnom režimu.
Rešenje:
  • Ažurirajte audio drajvere na Lenovo laptopu na najnoviju verziju.
Ažuriranja Lenovo PC audio drajvera za Webex Desktop Blizina i poboljšanje kvaliteta poziva
  1. Saznajte tačan Lenovo PC model.
To možete da uradite u Kontrolnoj tabli > Sistem ili da koristite onlajn alatku na support.lenovo.com.
Za ugljenik X1, Gen 1-3, moraćete da zapišete koju generaciju imate.
  1. Idite na sajt Lenovo i izaberite svoj PC model.
  2. Izaberite Audio drajver.
Izaberite audio komponentu i Windows OS da biste pronašli odgovarajući drajver za preuzimanje i instalaciju.

Korišćenje podržanog mikrofona će vam omogućiti da zaobiđete ovaj problem. Problem je češći na Windows 7 nego na Windows 10 gde novi drajveri poboljšavaju performanse.

 
Da li je ovaj članak bio koristan?