Laptopy z systemem Windows 7 nie mogą łączyć się z urządzeniami Webex Room

Laptopy z systemem Windows 7 nie mogą łączyć się z urządzeniami Webex Room Devices.

Błąd: "Nie można znaleźć żadnego pobliskiego pokoju Cisco Webex"

Podczas próby sparowania z urządzeniami Cisco Webex Room pojawia się komunikat "Nie mogę znaleźć żadnego pobliskiego pokoju Cisco Webex Room".

Błąd: "Nie można znaleźć żadnego pobliskiego pokoju Cisco Webex Room" podczas próby sparowania zbliżeniowego laptopa Lenovo Carbon X1.

Problemy z parowaniem zbliżeniowym z urządzeniami Cisco Webex Room.

 

rozwiązanie:
 

Aktualizacja — rozszerzanie pomocy technicznej dla systemu Windows 7

 

Wraz z aktualizacją z września2020 r. (40,9)ogłosiliśmy koniec wsparcia dla systemu operacyjnego Windows 7. Będziemy teraz kontynuować wsparcie systemu Windows 7 w Mozilla Firefox, Google Chrome i Microsoft Edge do czerwca 2021. Firma Cisco będzie nadal dostarczać poprawki błędów i aktualizacje dla systemu Windows 7, jeśli to możliwe.

W przypadku klientów systemu Windows 7 korzystających z programu Internet Explorer program Cisco będzie obsługiwać program Internet Explorer 11, dopóki firma Microsoft nie zadeklaruje końca reszty. Aby uzyskać najlepsze możliwe środowisko spotkania, należy zaplanować uaktualnienie systemu operacyjnego i przeglądarki do najnowszych wersji.  Zobacz następujące elementy: Znajdź numer wersji spotkań Cisco Webex.



Parowanie zbliżeniowe jest dostępne zarówno na komputerach Mac, jak i w systemie Windows i umożliwia użytkownikowi sparowanie z urządzeniami pokojowymi obsługującymi technologię Cisco Webex i zainicjowanie połączenia bez pojawiania się na urządzeniu.

Jeśli wyszukiwanie zbliżeniowe znajdzie urządzenie, komputer z systemem Windows lub Mac zostanie sparowany ze wspomnianym urządzeniem i rozpocznie wymianę tokenów. Jeśli parowanie zbliżeniowe nie może znaleźć urządzenia, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie: "Nie można znaleźć żadnego pobliskiego pokoju Cisco Webex".


Przyczyny:Znane są problemy z

konfiguracją sterownika urządzenia z systemem Windows i problemy z parowaniem ultradźwięków.
  • Lenovo Carbon X1 jest znany z wielu problemów, w których nie można zainicjować wewnętrznego mikrofonu, a więc nie można go używać w trybie współdzielonym lub wyłącznym.
rozwiązanie:
  • Zaktualizuj sterowniki audio na laptopie Lenovo do najnowszej wersji.
Aktualizacje sterownika audio lenovo PC dla webex pulpitu zbliżeniowe i ulepszenia jakości połączeń
  1. Dowiedz się dokładnie o modelu Lenovo PC.
Można to zrobić w Panelu sterowania > system lub skorzystać z narzędzia online w support.lenovo.com.
W przypadku Carbon X1, Gen 1-3 musisz zwrócić uwagę na generację, którą masz.
  1. Przejdź do witryny Lenovo i wybierz model komputera.
  2. Wybierz sterownik audio.
Wybierz składnik audio i system operacyjny Windows, aby znaleźć odpowiedni sterownik do pobrania i zainstalowania.

Korzystanie z obsługiwanego mikrofonu pozwoli ci obejść ten problem. Problem występuje częściej w systemie Windows 7 niż w systemie Windows 10, gdzie nowe sterowniki zwiększają wydajność.

 

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły
strzałka w górę