Благодарим за обратната връзка.

ПРОБЛЕМ
Потребители, които се опитват да получат достъп до сайтове на Webex, може да срещнат съобщение за грешка, заявяващо, Не могат да се свържат защитено с тази страница. Този проблем пречи на потребителите да започват или да се присъединяват към срещи в Webex.


РАЗРЕШАВАНЕ
За да разрешите този проблем и да продължите да използвате услугите на Webex без прекъсване:

1. Надстройте браузъра си до Internet Explorer 11 или по-нова версия или преминете към браузър, който поддържа TLS 1.2, като Google Chrome или Firefox.
2. Уверете се, че TLS 1.2 е разрешен в настройките на браузъра ви. Деактивирането на TLS 1.2 ще предотврати установяването на защитена връзка с уеб сървърите на Webex.
3. Ако не сте сигурни как да разрешите TLS 1.2, или се нуждаете от допълнителна информация за промените, прегледайте тази статия TLS 1.2 Изисква се в Webex Meetings.

Следвайки тези стъпки потребителите трябва да имат защитен достъп до сайтовете на Webex и да участват в срещи, без да срещнат грешката \„Не може да се установи защитена връзка с тази страница\“.

За потребители на Cisco Webex Business Suite 33.6 и по-новите версии с разрешен модерен изглед грешката ще продължи, ако операционната система или браузърът няма поддръжка за TLS 1.2 или не е настроена за използване.


ПРИЧИНА
От 03 август 2018 г. Cisco възложи използването на защита на транспортния слой (TLS) версия 1.2 за всички връзки. Операционни системи и браузъри, които не поддържат TLS 1.2 или не са конфигурирани да го използват, ще имат проблеми със свързването с услугите на Webex. Освен това всички актуализации на клиента на Webex няма да бъдат ефективни, ако TLS 1.2 е деактивирана, което води до горепосочената грешка при опит за достъп до сайтове на Webex.