Kiitos palautteestasi.
Onko sinulla palautetta?ONGELMA
Käyttäjät, jotka yrittävät käyttää Webex-sivustoja, voivat saada virheilmoituksen, jonka mukaan tälle sivulle ei voi muodostaa turvallista yhteyttä. Tämä ongelma estää käyttäjiä aloittamasta Webex-kokouksia tai liittymästä niihin.
RATKAISU
Voit ratkaista tämän ongelman ja jatkaa Webex-palvelujen käyttöä keskeytyksettä:
- Päivitä selaimesi Internet Explorer 11:een tai uudempaan tai vaihda selaimeen, joka tukee TLS 1.2:ta, kuten Google Chrome tai Firefox.
- Varmista, että TLS 1.2 on käytössä selaimesi asetuksissa. TLS 1.2:n poistaminen käytöstä estää suojatun yhteyden muodostamisen Webex-verkkopalvelimiin.
- Jos et ole varma, miten TLS 1.2 otetaan käyttöön tai tarvitset lisätietoja muutoksista, lue tämä artikkeli TLS 1.2 vaaditaan Webex-kokouksissa.
Seuraamalla näitä ohjeita käyttäjien pitäisi pystyä käyttämään Webex-sivustoja turvallisesti ja osallistumaan kokouksiin ilman, että he kohtaavat "Can't connect securely to this page" -virheen.
Cisco Webex Business Suite 33.6:n ja sitä uudempien versioiden käyttäjillä, joilla on käytössä Modern View, virhe säilyy, jos käyttöjärjestelmästä tai selaimesta puuttuu tuki TLS 1.2:lle tai jos sitä ei ole määritetty käyttämään sitä.
SYY
Elokuun 03. päivästä 2018 lähtien Cisco on vaatinut TLS-version 1.2 (Transport Layer Security) käyttöä kaikissa yhteyksissä. Käyttöjärjestelmissä ja selaimissa, jotka eivät tue TLS 1.2:ta tai joita ei ole määritetty käyttämään sitä, esiintyy yhteysongelmia Webex-palveluiden kanssa. Lisäksi Webex-asiakasohjelman päivitykset eivät ole tehokkaita, jos TLS 1.2 on poistettu käytöstä, mikä johtaa edellä mainittuun virheeseen, kun Webex-sivustoja yritetään käyttää.
