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错误: “无法安全连接到此页面”(在访问 Webex 站点时出现)

问题
尝试访问Webex站点的用户可能会遇到错误消息,指出无法安全连接到此页面。 该问题会阻止用户开始或加入Webex会议。
用户添加的图片


解决该问题并不中断地继续使用Webex服务:

  1. 将浏览器升级到Internet Explorer 11或更高版本,或切换到支持TLS 1.2的浏览器,例如Google Chrome或Firefox。
  2. 确保在浏览器设置中启用了TLS 1.2。 禁用TLS 1.2将阻止与Webex Web服务器建立安全连接。
  3. 如果您不确定如何启用TLS 1.2或需要有关更改的其他信息,请参阅有关 在Web浏览器中启用TLS 1.2 和 Cisco Webex Meetings TLS 1.2要求的指南。
按照这些步骤,用户应该能够安全地访问Webex站点并参加会议,而不会遇到“无法安全地连接到此页面”错误。

对于启用新式视图的Cisco Webex Business Suite 33.6用户及更高版本,如果操作系统或浏览器缺乏对TLS 1.2的支持或未设置为使用该功能,该错误将持续存在。
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原因
截至2018年8月3日,Cisco已强制对所有连接使用传输层安全性(TLS)版本1.2。 不支持TLS 1.2或未配置为使用tls 1.2的操作系统和浏览器将遇到Webex服务的连接问题。 此外,如果禁用TLS 1.2,对Webex客户端的任何更新都将失效,从而导致在尝试访问Webex站点时出现上述错误。

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