Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Korisnici koji pokušaju pristupiti web-mjestima Webex mogu se susresti s porukom o pogrešci: Ne mogu se sigurno povezati s tom stranicom. Taj problem sprječava korisnike da započnu Webex sastanke ili im se pridruže.


RJEŠAVANJE
Kako biste riješili ovaj problem i nastavili upotrebljavati usluge Webex bez prekida:

1. Nadogradite svoj preglednik na Internet Explorer 11 ili noviju verziju ili se prebacite na preglednik koji podržava TLS 1.2, kao što je Google Chrome ili Firefox.
2. Provjerite je li TLS 1.2 omogućen u postavkama preglednika. Onemogućavanjem TLS 1.2 spriječit ćete uspostavljanje sigurne veze s Webex web-poslužiteljima.
3. Ako niste sigurni kako omogućiti TLS 1.2 ili trebate dodatne informacije o promjenama, pregledajte ovaj članak Potrebno TLS 1.2 u usluzi Webex Meetings.

Slijedeći ove korake, korisnici bi trebali moći sigurno pristupiti web-mjestima Webex i sudjelovati u sastancima bez pogreške „Ne mogu se sigurno povezati s ovom stranicom”.

Za Cisco Webex Business Suite 33.6 korisnika i novije verzije s omogućenim modernim prikazom, pogreška će se nastaviti ako operacijski sustav ili preglednik ne podržava TLS 1.2 ili nije postavljen za upotrebu.


UZROK
Od 03. kolovoza 2018. Cisco je za sve veze izdao aplikaciju Transport Layer Security (TLS) verziju 1.2. Operativni sustavi i preglednici koji ne podržavaju TLS 1.2 ili nisu konfigurirani za njegovu upotrebu doživjet će probleme s povezivanjem s Webex uslugama. Osim toga, sva ažuriranja Webex klijenta neće biti učinkovita ako je onemogućen TLS 1.2, što dovodi do gore navedene pogreške tijekom pokušaja pristupa web-mjestima Webex.