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PROBLEMA
Os usuários que tentam acessar sites Webex podem encontrar uma mensagem de erro informando. Não podem se conectar com segurança a esta página. Esse problema impede que os usuários iniciem ou entrem em reuniões Webex.


RESOLUÇÃO
Para resolver esse problema e continuar usando os serviços Webex sem interrupção:

1. Atualize seu navegador para o Internet Explorer 11 ou superior ou alterne para um navegador que suporte TLS 1.2, como Google Chrome ou Firefox.
2. Certifique-se de que o TLS 1.2 esteja ativado nas configurações do seu navegador. Desativar o TLS 1.2 impedirá que uma conexão segura seja estabelecida com os servidores web do Webex.
3. Se você não tiver certeza de como habilitar o TLS 1.2 ou precisar de informações adicionais sobre as alterações, revise este artigo TLS 1.2 necessário no Webex Meetings.

Seguindo essas etapas, os usuários devem ser capazes de acessar sites Webex com segurança e participar de reuniões sem encontrar o erro "Não é possível se conectar com segurança a esta página".

Para usuários do Cisco Webex Business Suite 33.6 e versões posteriores com a Exibição moderna ativada, o erro persistirá se o sistema operacional ou navegador não oferecer suporte ao TLS 1.2 ou não estiver configurado para utilizá-lo.


CAUSA
Em 03 de agosto de 2018, a Cisco mandatou o uso do TLS (Transport Layer Security) versão 1.2 para todas as conexões. Os sistemas operacionais e navegadores que não suportam o TLS 1.2 ou não estão configurados para usá-lo enfrentarão problemas de conectividade com os serviços Webex. Além disso, quaisquer atualizações no cliente Webex não serão eficazes se o TLS 1.2 estiver desabilitado, levando ao erro acima mencionado ao tentar acessar sites Webex.