Geri bildiriminiz için teşekkürler.

SORUN
Webex sitelerine erişmeye çalışan kullanıcılar, bu sayfaya güvenli bir şekilde bağlanamadıklarını belirten bir hata mesajıyla karşılaşabilir. Bu sorun, kullanıcıların Webex toplantıları başlatmasını veya bu toplantılara katılmasını önler.


ÇÖZÜNÜRLÜK
Bu sorunu gidermek ve Webex hizmetlerini kesintisiz olarak kullanmaya devam etmek için:

1. Tarayıcınızı Internet Explorer 11 veya üzeri bir sürüme yükseltin ya da Google Chrome veya Firefox gibi TLS 1.2’yi destekleyen bir tarayıcıya geçin.
2. Tarayıcı ayarlarınızda TLS 1.2’nin etkinleştirildiğinden emin olun. TLS 1.2’nin devre dışı bırakılması, Webex web sunucularıyla güvenli bir bağlantı kurulmasını engelleyecektir.
3. TLS 1.2’yi nasıl etkinleştireceğinizden emin değilseniz veya değişiklikler hakkında ek bilgiye ihtiyacınız varsa lütfen Webex Meetings’de Gerekli TLS 1.2 başlıklı bu makaleyi inceleyin.

Bu adımları izleyerek, kullanıcıların Webex sitelerine güvenli bir şekilde erişebilmeleri ve “Bu sayfaya güvenli bir şekilde bağlanılamıyor” hatasıyla karşılaşmadan toplantılara katılabilmeleri gerekir.

Modern Görünüm’ün etkin olduğu Cisco Webex Business Suite 33.6 kullanıcıları ve sonraki sürümlerinde işletim sistemi veya tarayıcının TLS 1.2 desteği yoksa ya da bu özelliği kullanmak üzere ayarlanmamışsa hata devam edecektir.


NEDENI
03 Ağustos 2018 itibarıyla Cisco, tüm bağlantılar için Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) sürüm 1.2’yi kullanmak zorunda kalmıştır. TLS 1.2’yi desteklemeyen veya kullanmak üzere yapılandırılmamış işletim sistemleri ve tarayıcılar, Webex hizmetleriyle bağlantı sorunlarıyla karşılaşacaktır. Ayrıca, TLS 1.2 devre dışı bırakılırsa Webex istemcisinde yapılan herhangi bir güncelleme etkili olmaz ve Webex sitelerine erişmeye çalışırken bahsedilen hataya neden olur.