Köszönjük visszajelzését.

PROBLÉMA
Előfordulhat, hogy a Webex-webhelyeket elérni próbáló felhasználók hibaüzenettel találkoznak, amely Nem tud biztonságosan csatlakozni ehhez az oldalhoz. Ez a probléma megakadályozza, hogy a felhasználók Webex-értekezleteket indítsanak el, vagy csatlakozzanak azokhoz.


MEGOLDÁS
A probléma megoldása és a Webex-szolgáltatások folyamatos használata érdekében:

1. Frissítse böngészőjét Internet Explorer 11 vagy újabb verzióra, vagy váltson a TLS 1.2-t támogató böngészőre, például Google Chrome vagy Firefox böngészőre.
2. Ellenőrizze, hogy a TLS 1.2 engedélyezve van-e a böngészője beállításaiban. A TLS 1.2 letiltása megakadályozza a biztonságos kapcsolat létrejöttét a Webex webkiszolgálókkal.
3. Ha nem biztos abban, hogyan engedélyezheti a TLS 1.2-t, vagy további információra van szüksége a módosításokról, kérjük, tekintse át ezt a cikket: TLS 1.2 szükséges a Webex Meetings alkalmazásban.

Az alábbi lépések követésével a felhasználók számára lehetővé kell tenni a Webex-webhelyekhez való biztonságos hozzáférést és az értekezleteken való részvételt anélkül, hogy találkoznának a „Nem lehet biztonságosan csatlakozni ehhez az oldalhoz” hibával.

A Cisco Webex Business Suite 33.6-os és az annál újabb, engedélyezett Modern nézetet alkalmazó felhasználók esetében a hiba továbbra is fennáll, ha az operációs rendszerben vagy böngészőben nincs támogatva a TLS 1.2, vagy nincs beállítva annak használatára.


OK
2018. augusztus 3-tól a Cisco megbízást adott a Transport Layer Security (TLS) 1.2-es verziójának használatára az összes kapcsolathoz. Azok az operációs rendszerek és böngészők, amelyek nem támogatják a TLS 1.2-t, vagy nincsenek konfigurálva arra, hogy használják, kapcsolati problémákat tapasztalnak a Webex-szolgáltatásokkal kapcsolatban. Emellett a Webex-ügyfélre vonatkozó frissítések nem lesznek hatékonyak, ha a TLS 1.2 le van tiltva, ami a fent említett hibához vezet, amikor megpróbálják elérni a Webex-webhelyeket.