Možná jste si všimli, že některé články zobrazují obsah nekonzistentně. Omluvte drobný nepořádek, právě pracujeme na aktualizaci stránky.
cross icon
Chyba: "Nelze se bezpečně připojit k této stránce" Při přístupu k webům Webex

PROBLÉM
Uživatelé pokoušející se o přístup k webům Webex mohou narazit na chybovou zprávu uvádějící, Nemohou se bezpečně připojit k této stránce. Tento problém zabraňuje uživatelům zahajovat schůzky Webex nebo se k nim připojovat.
Obrázek přidaný uživatelem

ŘEŠENÍ
Chcete-li tento problém vyřešit a pokračovat v používání služeb Webex bez přerušení:

  1. Upgradujte prohlížeč na verzi Internet Explorer 11 nebo vyšší nebo přejděte na prohlížeč, který podporuje protokol TLS 1.2, jako je Google Chrome nebo Firefox.
  2. Ujistěte se, že je v nastavení prohlížeče povolen protokol TLS 1.2. Zakázáním protokolu TLS 1.2 zabráníte navázání zabezpečeného připojení k webovým serverům Webex.
  3. Pokud si nejste jisti, jak povolit protokol TLS 1.2, nebo potřebujete další informace o změnách, přečtěte si tento článek Vyžaduje protokol TLS 1.2 ve schůzkách Webex.

Dodržováním těchto kroků by uživatelé měli mít bezpečný přístup k webům Webex a účastnit se schůzek, aniž by se setkali s chybou „Nelze se bezpečně připojit k této stránce“.

Pro uživatele sady Cisco Webex Business Suite 33.6 a novější verze s povoleným moderním zobrazením bude chyba přetrvávat, pokud operační systém nebo prohlížeč nepodporují protokol TLS 1.2 nebo nejsou nastaveny na jeho využití.
TLS.png

PŘÍČINA
Od 3. srpna 2018 vydala společnost Cisco příkaz k použití technologie Transport Layer Security (TLS) verze 1.2 pro všechna připojení. Operační systémy a prohlížeče, které nepodporují protokol TLS 1.2 nebo nejsou nakonfigurovány pro jeho použití, se setkají s problémy s připojením ke službám Webex. Jakékoli aktualizace klienta Webex navíc nebudou efektivní, pokud je zakázán protokol TLS 1.2, což vede k výše uvedené chybě při pokusu o přístup k webům Webex.

Byl tento článek užitečný?