Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потребителите може да срещнат съобщение за грешка, заявяващо \„Неуспешно получаване на правилните параметри при изтегляне на компонента за среща\“, когато се опитват да започнат или да се присъединят към среща в Webex. Тази грешка не позволява изтеглянето и инсталирането на компонента на срещата, което е необходимо, за да функционира правилно.
РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ
За да разрешите този проблем, активирайте TLS 1.2:
- Щракнете вътре в полето за търсене в лентата на задачите, след което въведете и изберете Опции за интернет.
- Изберете раздела Разширени в Свойства на интернет, след което поставете отметка в квадратчето Използване на TLS 1.2 под Защита.
- Щракнете върху Приложи и изберете OK .
Ако проблемът продължава, не се колебайте да се свържете с техническата поддръжка.
ПРИЧИНА
Тази грешка обикновено възниква, когато защитата на транспортния слой (TLS) 1.2 е деактивирана в интернет опциите на уеб браузъра на потребителя. TLS 1.2 е протокол за защита, който осигурява сигурна комуникация по интернет. Webex и много други онлайн услуги изискват активирането на TLS 1.2, за да се поддържат защитени връзки и да се защити целостта на данните.
