ISSUE
משתמשים עשויים להיתקל בהודעת שגיאה האומרת, "לא הייתה אפשרות לקבל פרמטרים נכונים בעת הורדת רכיב הפגישה" בעת ניסיון להתחיל פגישה ב-Webex או להצטרף אליה. שגיאה זו מונעת את רכיב הפגישה מלהוריד ולהתקין, מה שנחוץ כדי שהוא יפעל כראוי.

רזולוציה
כדי לפתור בעיה זו, הפעל את TLS 1.2:

1. לחץ בתוך תיבת החיפוש בשורת המשימות, הקלד ובחר באפשרות  אפשרויות אינטרנט.
2. בחר ב-  מתקדם  הלשונית 'תחת' מאפייני אינטרנט, ולאחר מכן בדוק את השתמש ב-TLS 1.2 תיבה מתחת אבטחה...
3. לחץ על  החל ובחר אישור.

אם הבעיה נמשכת, אל תהסס ליצור קשר עם  התמיכה הטכנית.

CAUSE
שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר אבטחת שכבת תעבורה (TLS) 1.2 מושבתת באפשרויות האינטרנט של דפדפן האינטרנט של המשתמש. TLS 1.2 הוא פרוטוקול אבטחה המבטיח תקשורת מאובטחת באינטרנט. Webex ושירותים מקוונים רבים אחרים דורשים הפעלת TLS 1.2 כדי לשמור על חיבורים מאובטחים ולהגן על שלמות הנתונים.

­