PROBLEMA
Los usuarios pueden encontrarse con un mensaje de error que indica "No se pudieron obtener los parámetros correctos al descargar el componente de la reunión" al intentar iniciar o entrar a una reunión de Webex. Este error impide que el componente de la reunión se descargue e instale, lo que es necesario para que funcione correctamente.

RESOLUCIÓN
Para solucionar este problema, habilite TLS 1.2:

1. haga clic dentro del cuadro de búsqueda en la barra de tareas; luego, escriba y seleccione Opciones de Internet.
2. Seleccione la pestaña  Advanced  (Avanzado) en Internet Properties (Propiedades de internet) y, a continuación, marque la casilla  Use TLS 1.2  (Usar TLS 1.2) en Security (Seguridad).
3. Haga clic en Aplicar y seleccione Aceptar.

Si el problema continúa, no dude en ponerse en contacto con el  soporte técnico.

CAUSA
Este error suele producirse cuando Transport Layer Security (TLS) 1.2 está deshabilitado en las opciones de Internet del navegador web del usuario. TLS 1.2 es un protocolo de seguridad que garantiza una comunicación segura a través de Internet. Webex y muchos otros servicios en línea requieren que se habilite TLS 1.2 para mantener conexiones seguras y proteger la integridad de los datos.