Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
При попытке начать совещание Webex или присоединиться к нему пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке "Не удалось получить верные параметры при скачивании компонента совещания". Эта ошибка предотвращает скачивание и установку компонента совещания, что необходимо для надлежащей работы.
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, включите TLS 1.2:
- Щелкните поле для поиска на панели задач, затем введите и выберите Свойства браузера.
- Выберите вкладку Дополнительно в разделе Свойства браузера и установите флажок в поле Использовать TLS 1.2 в разделе Безопасность.
- Щелкните Применить и выберите ОК.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки.
ПРИЧИНА
Эта ошибка обычно возникает, когда в веб-параметрах веб-браузера пользователя отключен протокол TLS 1.2. TLS 1.2 — это протокол безопасности, который обеспечивает безопасную связь через Интернет. Для обеспечения безопасности соединений и защиты целостности данных в Webex и многих других онлайн-службах необходимо включить протокол TLS 1.2.
