Dziękujemy za opinię.
Opinia?PROBLEM
Podczas próby rozpoczęcia spotkania Webex lub dołączenia do niego użytkownicy mogą napotkać komunikat o błędzie „Nie udało się pobrać prawidłowych parametrów podczas pobierania składnika spotkania”. Ten błąd zapobiega pobieraniu i instalowaniu składnika spotkania, co jest niezbędne do jego prawidłowego działania.
ROZWIĄZYWANIE
Aby rozwiązać ten problem, włącz protokół TLS 1.2:
- Kliknij wewnątrz pola wyszukiwania na pasku zadań, a następnie wpisz i wybierz pozycję Opcje internetowe.
- Wybierz kartę Zaawansowane w sekcji Właściwości internetowe, a następnie zaznacz pole Użyj protokołu TLS 1.2 w sekcji Zabezpieczenia.
- Kliknij przycisk Zastosuj i wybierz przycisk OK .
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną.
PRZYCZYNA
Ten błąd zazwyczaj występuje, gdy w opcjach internetowych przeglądarki internetowej wyłączono funkcję Transport Layer Security (TLS) 1.2. TLS 1.2 to protokół zabezpieczeń, który zapewnia bezpieczną komunikację przez Internet. Aplikacja Webex i wiele innych usług online wymaga włączenia protokołu TLS 1.2, aby utrzymywać bezpieczne połączenia i chronić integralność danych.
