Erreur : « Impossible d’obtenir les paramètres corrects lors du téléchargement du composant de réunion. Contactez l’assistance technique pour une assistance. »
Erreur : « Impossible d’obtenir les paramètres corrects lors du téléchargement du composant de réunion. Contactez l’assistance technique pour une assistance. »
Erreur : « Impossible d’obtenir les paramètres corrects lors du téléchargement du composant de réunion, et en démarrant ou en rejoignant la réunion.
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Cause : l’erreur suivante s’affiche en démarrant ou en rejoignant une réunion lorsque TLS 1.2 est désactivé dans les Options Internet :
Solution :
Pour résoudre ce problème, activez TLS 1.2 :
- Cliquez dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis saisissez et sélectionnez Options Internet.
- Sélectionnez l’onglet Avancé dans Propriétés Internet, puis cochez la case Utiliser TLS 1.2 sous Sécurité.
- Cliquez sur Appliquer et sélectionnez OK.
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