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Benutzer können beim Versuch, ein Webex-Meeting zu starten oder diesem beizutreten, die Fehlermeldung „Fehler beim Abrufen der korrekten Parameter beim Herunterladen der Meeting-Komponente“ angezeigt werden. Dieser Fehler verhindert, dass die Meeting-Komponente heruntergeladen und installiert wird, was für eine ordnungsgemäße Funktion erforderlich ist.
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, aktivieren Sie TLS 1.2:
- Klicken Sie in das Suchfeld in der Taskleiste, geben Sie dann Internetoptionen ein und wählen Sie sie aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Erweitert unter Interneteigenschaften aus, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen TLS 1.2 verwenden unter Sicherheit.
- Klicken Sie auf Übernehmen und wählen Sie OK.
Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, sich an den technischen Support zu wenden.
URSACHE
Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn Transport Layer Security (TLS) 1.2 in den Internetoptionen des Webbrowsers des Benutzers deaktiviert ist. TLS 1.2 ist ein Sicherheitsprotokoll, das eine sichere Kommunikation über das Internet gewährleistet. Für Webex und viele andere Online-Dienste ist TLS 1.2 erforderlich, um sichere Verbindungen aufrechtzuerhalten und die Datenintegrität zu schützen.
