ONGELMA
Käyttäjät saattavat kohdata virheilmoituksen, jossa todetaan: "Oikeiden parametrien saaminen kokouskomponenttia ladattaessa epäonnistui", kun he yrittävät aloittaa Webex-kokouksen tai liittyä siihen. Tämä virhe estää kokouskomponentin lataamisen ja asentamisen, mikä on välttämätöntä, jotta se toimisi oikein.

PÄÄTÖSLAUSELMA
Voit korjata tämän ongelman ottamalla TLS 1.2:n käyttöön:

1. Napsauta tehtäväpalkin hakukenttää ja kirjoita ja valitse Internet-asetukset.
2. Valitse Lisäasetukset-välilehti kohdassa Internet-ominaisuudetja valitse sitten Käytä TLS 1.2 :ta -valintaruutu kohdassa Suojaus.
3. Napsauta Käytä ja valitse OK.

Jos ongelma jatkuu, älä epäröi ottaa yhteyttä tekniseen tukeen.

SYY
Tämä virhe ilmenee yleensä, kun TLS (Transport Layer Security) 1.2 on poistettu käytöstä käyttäjän selaimen Internet-asetuksissa. TLS 1.2 on suojausprotokolla, joka varmistaa turvallisen tietoliikenteen Internetissä. Webex ja monet muut verkkopalvelut edellyttävät TLS 1.2:n käyttöönottoa turvallisten yhteyksien ylläpitämiseksi ja tietojen eheyden suojaamiseksi.