本文是否有幫助？
感謝您的意見回饋。
錯誤：「在下載會議元件時無法獲取正確的參數。請聯絡技術支援以尋求協助。」
意見回饋？問題
使用者在嘗試開始或加入 Webex 會議時可能會遇到錯誤訊息，指出「下載會議元件時無法取得正確的參數」。此錯誤會阻止下載和安裝會議元件，這是會議元件正常運作所必需的。
解析度
若要修正此問題，請啟用 TLS 1.2：
- 按一下工作列上的搜尋方塊，然後輸入並選取網際網路選項。
- 選取進階 標籤網際網路內容，然後勾選 使用 TLS 1.2 方塊下安全性。
- 按一下套用，然後選取確定。
如果問題仍然存在，請隨時聯絡人 技術支援。
原因
當在使用者 Web 瀏覽器的「網際網路選項」中停用傳輸層安全性 (TLS) 1.2 時，通常會發生此錯誤。TLS 1.2 是一種安全通訊協定，可確保透過網際網路進行安全通訊。Webex 和許多其他線上服務要求啟用 TLS 1.2 以維護安全連線並保護資料完整性。
本文是否有幫助？
