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PROBLEMA
Os usuários podem encontrar uma mensagem de erro informando "Falha na obtenção dos parâmetros corretos ao baixar o componente da reunião" ao tentar iniciar ou entrar em uma reunião Webex. Esse erro impede que o componente da reunião seja baixado e instalado, o que é necessário para que ele funcione corretamente.

RESOLUÇÃO
Para corrigir esse problema, ative o TLS 1.2:

1. Clique dentro da caixa de pesquisa na barra de tarefas e, em seguida, digite e selecione Opções de Internet.
2. Selecione a guia Avançado em Propriedades da Internet e marque a caixa  Usar TLS 1.2  em Segurança.
3. Clique em Aplicar e selecione OK.

Se o problema persistir, não hesite em entrar em contato com o suporte técnico.

CAUSA
Esse erro normalmente ocorre quando o Transport Layer Security (TLS) 1.2 está desativado nas Opções de Internet do navegador da web do usuário. O TLS 1.2 é um protocolo de segurança que garante uma comunicação segura pela Internet. O Webex e muitos outros serviços on-line exigem que o TLS 1.2 esteja ativado para manter conexões seguras e proteger a integridade dos dados.