Благодарим за обратната връзка.

Кога да използвате инструменти за продуктивност или Webex Scheduler

Ако използвате Microsoft 365, използвайте Webex Scheduler, за да планирате срещи на Webex от Outlook.

Ако използвате локален Exchange и се нуждаете от планиране на делегирани задачи, продължете да използвате Productivity Tools версия 45.2.0.63 или по-нова. Webex Scheduler е уеб добавка и Microsoft не поддържа възможностите на уеб добавките, необходими за планиране на делегати с локален Exchange. Инструментите за продуктивност версия 45.2.0.63 или по-нова остават налични за тези клиенти.

Инструментите за продуктивност се поддържат само в Windows. Потребителите на Outlook на Mac трябва да използват Webex Scheduler.

Необходима версия

Ако за вашия сайт Webex са активирани автоматични актуализации, Productivity Tools проверява за актуализации, докато Microsoft Outlook е отворен. За да проверите вашата версия:

1. В Microsoft Outlook отидете на Планиране на среща > Още > Проверете за актуализации.
2. Ако е налична актуализация, изберете Актуализиране.
3. Рестартирайте Microsoft Outlook, ако бъдете подканени.
4. Изберете Насрочване на среща > Относно, за да потвърдите, че инсталираната версия е 45.2.0.63 или по-нова.

Клиентите могат също да сравнят инсталираната версия с Изтегляния > Информация за версията на техния сайт Webex.

Ако автоматичните актуализации са деактивирани, ИТ администраторът трябва редовно да внедрява поддържан пакет.

Насоки за политиката за подкрепа

• Версии, по-ранни от 45.2.0.63, не се поддържат и е възможно вече да не работят с услугата Webex.
• По-късна защита или прилагане на съвместимост става новата минимално поддържана версия.
• Поддръжката на Cisco може да изисква надстройка, преди да продължи отстраняването на неизправности.

Препоръки за внедряване

Използвайте Webex Scheduler за нови внедрявания и миграции. Клиентите, които трябва да продължат да използват Инструменти за продуктивност, трябва да използват най-новия поддържан пакет, предлаган на страницата за изтегляния на техния сайт Webex. Те също така трябва да поддържат автоматичните актуализации активирани или редовно да внедряват масово поддържания пакет.

Съвместимост на инструментите за продуктивност с версиите на сайтове на Webex

• Силно препоръчваме на клиентите да актуализират версията си на Инструменти за продуктивност до най-новата налична версия.
• Инструментите за продуктивност имат съвместимост напред с ограничена обратна съвместимост.