Directory di installazione

Metodo di installazione

OS

Prima di WBS39.10

Iniziare da WBS39.10

Distribuzione di massa e installazione manuale

Windows

C:\Program Files (x86)\Webex\Webex\Applications

Strumenti di produttività: C:\Program Files (x86)\Webex\Plugins

App desktop (pre-riunione): C:\Program Files (x86)\Webex\Webex\Applications

Mac

/Applicazioni/Webex

Strumenti di produttività: /Applicazioni/Strumenti di produttività Webex

App desktop (pre-riunione): /Applicazioni

Installazione automatica al termine della riunione

Windows

C:\Users\username\AppData\ Local\WebEx\WebEx\Applications

Strumenti di produttività: C:\Users\username\AppData\Local\WebEx\Plugins

App desktop (pre-riunione): C:\Users\username\AppData\Local\WebEx\Applications

Mac

/Applicazioni/Webex

Strumenti di produttività: /Applicazioni/Strumenti di produttività Webex

App desktop (pre-riunione): /Applicazioni

Per ulteriori informazioni sulla matrice di installazione dell'app desktop Cisco Webex Meetings, fare clic qui.

Installazione e aggiornamento futuri

Applicazione

Amministrazione direttamente su Windows

Amministratore direttamente su Mac

Per l'installazione manuale (andare a Download sul sito Webex)

App desktop

Strumenti di produttività

Distribuzione di massa (nuova installazione o aggiornamento)

App desktop

Sì*

Sì*

Strumenti di produttività

Sì*

Sì*

Aggiornamenti automatici

App desktop

No

No (a partire dall'aggiornamento 40.8)

Strumenti di produttività

No

Accedi a riunione (download/installazione automatici)

App desktop

No

N. *1

Strumenti di produttività

Non applicabile

Non applicabile


 

* Utente amministratore IT

*1 Gli utenti del gruppo di amministrazione possono eseguire l'aggiornamento senza inserire nome utente o password; l'utente del gruppo standard rimarrà sulla versione precedente senza visualizzarla; tuttavia, facendo clic manualmente sull'aggiornamento verrà richiesto il nome utente o la password di amministrazione; questo verrà corretto in seguito

Tipo di cliente

Utenti finali senza diritti di amministrazione del computer

Utenti finali con diritti di amministrazione del computer

Note

Nuovi utenti senza l'app desktop pre-riunione o in riunione Webex Meetings o gli Strumenti di produttività

L'app desktop viene installata automaticamente su Windows e Mac quando si accede o si avvia una riunione.

Gli Strumenti di produttività vengono distribuiti in massa.

L'app desktop viene installata automaticamente su Windows e Mac quando si accede o si avvia una riunione.

L'utente può installare o distribuire in massa gli Strumenti di produttività.

L'app pre-riunione è necessaria e viene installata automaticamente poiché fa parte del pacchetto app desktop.

Pertanto, se il cliente non esegue la distribuzione di massa, l'app pre-riunione verrà installata automaticamente. Le versioni dell'app pre-riunione possono variare in base al sito in cui è stata organizzata la riunione.

Utenti con plug-in Microsoft Outlook o plug-in Outlook + app desktop (WBS33.x-WBS39.9)

A partire dall'aggiornamento WBS39.10, gli amministratori IT devono distribuire sia l'app desktop Webex Meetings che gli Strumenti di produttività Webex per mantenere le integrazioni Microsoft Office. I pacchetti dell'app desktop e degli Strumenti di produttività separati sono disponibili dalla pagina Download sul sito Webex.

Mantenere, aggiornare automaticamente gli Strumenti di produttività Webex quando sono disponibili nuove versioni deselezionate in Amministrazione sito Webex o Webex Control Hub, per consentire agli Strumenti di produttività di rimanere sulla versione WBS39.10. Gli amministratori IT dovranno quindi distribuire regolarmente la versione supportata degli Strumenti di produttività.

Gli amministratori IT possono scegliere di aggiornare automaticamente gli Strumenti di produttività se gli utenti si trovano in un ambiente Windows. Tuttavia, l'aggiornamento degli Strumenti di produttività richiede diritti di amministrazione per Mac, pertanto non attivare l'aggiornamento automatico se si dispone di utenti Mac.

Soluzione 1 (Raccomandata):

Verificare Aggiorna automaticamente gli Strumenti di produttività Webex quando sono disponibili nuove versioni in Amministrazione sito Webex o Webex Control Hub.

Le integrazioni Outlook e l'app desktop vengono mantenute dopo l'aggiornamento.

Soluzione 2:

Distribuire in massa sia l'app desktop Webex Meetings che gli Strumenti di produttività Webex per mantenere le integrazioni Microsoft Office. I pacchetti dell'app desktop e degli Strumenti di produttività separati sono disponibili dalla pagina Download sul sito Webex.

Soluzione 3:

L'utente può andare alla pagina Download sul sito di Webex e installare manualmente l'app desktop Webex Meetings e i pacchetti degli Strumenti di produttività separati.

L'app desktop pre-riunione è obbligatoria, ma può essere nascosta utilizzando un parametro. Per informazioni, vedere la Guida amministratore IT per la distribuzione di massa dell'app desktop Cisco Webex Meetings.

L'app desktop pre-riunione è controllata dalla stessa impostazione dell'app desktop in riunione, pertanto entrambi rimarranno nella stessa versione.

L'installazione dell'app desktop Webex Meetings o del pacchetto Strumenti di produttività comporterà la disinstallazione della versione precedente dell'app desktop.

Utenti con la versione precedente dell'app desktop in riunione, ma senza il plug-in Microsoft Outlook e l'app desktop pre-riunione

Soluzione 1 (Raccomandata):

Distribuisci in massa il pacchetto dell'app desktop Webex Meetings, che include entrambe le esperienze pre-riunione e in riunione. Il pacchetto dell'app desktop è disponibile dalla pagina Download sul sito Webex.

Soluzione 2:

Aggiornare il sito a WBS39.10. Quando si avvia o si accede a una riunione Webex su un sito WBS39.10, il pacchetto dell'app desktop Webex Meetings viene installato automaticamente. Il pacchetto include sia le esperienze pre-riunione che in riunione.

Soluzione 1 (Raccomandata):

Distribuire in massa il pacchetto dell'app desktop WBS39.10 Webex Meetings, che include entrambe le esperienze pre-riunione e in riunione.

Soluzione 2:

Aggiornare il sito a WBS39.10. Quando si avvia o si accede a una riunione Webex su un sito WBS39.10, Webex Meetings installa automaticamente l'app pre-riunione.

Soluzione 3:

Gli utenti possono andare alla pagina Download sul sito di Webex e installare manualmente l'app desktop Webex Meetings.

Tipo di cliente

Utenti finali senza diritti di amministrazione del computer

Utenti finali con diritti di amministrazione del computer

Note

Nuovi utenti senza l'app desktop pre-riunione o in riunione Webex Meetings o gli Strumenti di produttività

L'app desktop viene installata automaticamente su Windows e Mac quando si accede o si avvia una riunione.

Office 365 addin è distribuito di massa.

L'app desktop viene installata automaticamente su Windows e Mac quando si accede o si avvia una riunione.

L'utente può installare o distribuire di massa Office 365 addin.

L'app pre-riunione viene fornita per impostazione predefinita e viene installata automaticamente come parte del pacchetto app desktop.

Pertanto, se il cliente non esegue la distribuzione di massa, l'app pre-riunione verrà installata automaticamente. Le versioni dell'app pre-riunione possono variare in base al sito in cui è stata organizzata la riunione.

Utenti con plug-in Microsoft Outlook o plug-in Outlook + app desktop (WBS33.x-WBS39.9)

Distribuire il componente aggiuntivo Microsoft Office 365 e distribuire in massa i pacchetti dell'app desktop Webex Meetings, che includono entrambe le esperienze pre-riunione e in riunione. Il pacchetto dell'app desktop è disponibile dalla pagina Download sul sito Webex.

I diritti di amministratore non sono necessari. Il componente aggiuntivo Office 365 e l'app desktop pre-riunione e in riunione rimarranno sulle ultime versioni.

Soluzione 1 (Raccomandata):

Distribuisci in massa sia il componente aggiuntivo Microsoft Office 365 (dall'store Microsoft AppSource) che i pacchetti dell'app desktop Webex Meetings, che includono entrambe le esperienze pre-riunione e in riunione. Il pacchetto dell'app desktop è disponibile dalla pagina Download sul sito Webex.

Soluzione 2:

Gli utenti possono installare manualmente il componente aggiuntivo Office 365 (dall'store Microsoft AppSource) e i pacchetti dell'app desktop Webex Meetings, che includono entrambe le esperienze pre-riunione e in riunione. Il pacchetto dell'app desktop è disponibile dalla pagina Download sul sito Webex.

Il componente aggiuntivo Office 365 non deve essere distribuito sui computer degli utenti finali.

Non devi gestire gli aggiornamenti aggiuntivi di Office 365. Una volta disponibile una nuova versione, si continuerà a utilizzare l'ultima versione.

L'app desktop pre-riunione è controllata dalla stessa impostazione dell'app desktop in riunione, pertanto entrambi rimarranno nella stessa versione.

L'installazione dell'app desktop Webex Meetings o del pacchetto Strumenti di produttività comporterà la disinstallazione della versione precedente dell'app desktop.

L'app desktop pre-riunione è obbligatoria, ma può essere nascosta utilizzando un parametro. Per informazioni, vedere la Guida amministratore IT per la distribuzione di massa dell'app desktop Cisco Webex Meetings.