Hartelijk dank voor uw feedback

Wanneer moet je productiviteitstools of de Webex-planner gebruiken?

Als u Microsoft 365 gebruikt, kunt u Webex-vergaderingen plannen vanuit Outlook met Webex Scheduler.

Als u Exchange on-premises gebruikt en delegatieplanning nodig hebt, kunt u Productivity Tools versie 45.2.0.63 of laterblijven gebruiken. Webex Scheduler is een web-add-in en Microsoft biedt geen ondersteuning voor de web-add-in-functionaliteit die nodig is voor het inplannen van vergaderingen met gedelegeerde deelnemers in een on-premises Exchange-omgeving. Productivity Tools versie 45.2.0.63 of later blijft beschikbaar voor deze klanten.

Productiviteitstools worden alleen ondersteund op Windows. Outlook-gebruikers op een Mac moeten Webex Scheduler gebruiken.

Vereiste versie

Als automatische updates voor uw Webex-site zijn ingeschakeld, controleert Productiviteitstools op updates terwijl Microsoft Outlook is geopend. Om uw versie te controleren:

1. Ga in Microsoft Outlook naar Vergadering plannen > Meer > Controleer op updates.
2. Als er een update beschikbaar is, selecteer dan Update.
3. Start Microsoft Outlook opnieuw op als u daarom wordt gevraagd.
4. Selecteer Plan een vergadering > Over om te bevestigen dat de geïnstalleerde versie 45.2.0.63 of hoger is.

Klanten kunnen de geïnstalleerde versie ook vergelijken met Downloads > Versie-informatie op hun Webex-site.

Als automatische updates zijn uitgeschakeld, moet een IT-beheerder regelmatig een ondersteund pakket installeren.

Ondersteuningsbeleidsrichtlijnen

• Versies ouder dan 45.2.0.63 worden niet ondersteund en werken mogelijk niet meer met de Webex-service.
• Een latere beveiligings- of compatibiliteitsmaatregel wordt de nieuwe minimaal ondersteunde versie.
• Cisco Support vereist mogelijk een upgrade voordat de probleemoplossing kan worden voortgezet.

Aanbevelingen voor implementatie

Gebruik Webex Scheduler voor nieuwe implementaties en migraties. Klanten die de productiviteitstools moeten blijven gebruiken, dienen het meest recente ondersteunde pakket te gebruiken dat beschikbaar is op de downloadpagina van hun Webex-website. Ze moeten ook automatische updates ingeschakeld houden of het ondersteunde pakket regelmatig in bulk uitrollen.

Compatibiliteit van productiviteitstools met Webex-siteversies

• We raden klanten dringend aan hun versie van Productiviteitstools bij te werken naar de nieuwste versie die beschikbaar is.
• Productiviteitstools heeft voorwaartse compatibiliteit en beperkte achterwaartse compatibiliteit.