Installationsverzeichnis

Installationsmethode

Betriebssystem

Vor WBS39.10

Starten von WBS39.10

Massenbereitstellung und manuelle Installation

Windows

C:\Programme (x86)\Webex\Webex\Anwendungen

Produktivitätswerkzeuge: C:\Programme (x86)\Webex\Plugins

Desktop-App (vor dem Meeting): C:\Programme (x86)\Webex\Webex\Anwendungen

Mac

/Anwendungen/Webex

Desktop-App (vor dem Meeting): /Anwendungen

Automatische Installation nach dem Ende des Meetings

Windows

C:\Benutzer\Benutzername\AppData\ Lokale\WebEx\WebEx\Anwendungen

Produktivitätswerkzeuge: C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\WebEx\Plugins

Desktop-App (vor dem Meeting): C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Lokal\WebEx\Anwendungen

Mac

/Anwendungen/Webex

Desktop-App (vor dem Meeting): /Anwendungen

Weitere Informationen zur Installationsmatrix für die Cisco Webex Meetings-Desktop-App finden Sie hier .

Zukünftige Installation und Upgrade

Anwendung

Administratorrechte unter Windows

Manuelle Installation (gehen Sie zu Downloads auf der Webex-Site)

Desktop-App

Ja

Produktivitätswerkzeuge

Ja

Massenbereitstellung (neue Installation oder Upgrade)

Desktop-App

Ja*

Produktivitätswerkzeuge

Ja*

Automatische Aktualisierungen

Desktop-App

Nein

Produktivitätswerkzeuge

Nein

Meeting beitreten (automatisch herunterladen/installieren)

Desktop-App

Nein

Produktivitätswerkzeuge

Nicht zutreffend

Kundenkategorie

Endbenutzer ohne Computeradministratorrechte

Endbenutzer Mit Computeradministratorrechten

Hinweise

Neue Benutzer ohne die Webex Meetings Pre-Meeting- oder In-Meeting-Desktop-App oder Produktivitätswerkzeuge

Die Desktop-App wird automatisch auf Windows und Mac installiert, wenn Sie einem Meeting beitreten oder es starten.

Die Produktivitätswerkzeuge werden massenweise bereitgestellt.

Die Desktop-App wird automatisch auf Windows und Mac installiert, wenn Sie einem Meeting beitreten oder es starten.

Der Benutzer kann die Produktivitätswerkzeuge installieren oder in großem Umfang bereitstellen.

Die Pre-Meeting-App ist erforderlich und wird automatisch installiert, da sie Teil des Desktop-App-Pakets ist.

Wenn der Kunde also keine Massenbereitstellung durchführt, wird die Pre-Meeting-App automatisch installiert. Die Versionen der Pre-Meeting-App können je nach Site, auf der das Meeting gehostet wurde, variieren.

Benutzer mit Microsoft Outlook-Plug-in oder Outlook-Plug-in und Desktop-App (WBS33.x-WBS39.9)

Ab der WBS39.10-Aktualisierung müssen IT-Administratoren sowohl die Webex Meetings-Desktop-App als auch die Webex-Produktivitätswerkzeuge bereitstellen, um Microsoft Office-Integrationen beizubehalten. Separate Desktop-App- und Produktivitätswerkzeuge-Pakete sind auf der Seite „Downloads“ Ihrer Webex-Site verfügbar.

Behalten Sie die Option Webex-Produktivitätswerkzeuge automatisch aktualisieren, wenn neue Versionen verfügbar sind in der Webex-Site-Administration oder im Webex Control Hub deaktiviert, damit die Produktivitätswerkzeuge auf Version WBS39.10 bleiben. IT-Administratoren müssen dann regelmäßig die unterstützte Version der Produktivitätswerkzeuge bereitstellen.

IT-Administratoren können die Produktivitätswerkzeuge automatisch aktualisieren, wenn sich ihre Benutzer in einer Windows-Umgebung befinden.

Lösung 1 (Empfohlen):

Aktivieren Sie die Option „Webex-Produktivitätswerkzeuge automatisch aktualisieren“, wenn neue Versionen in Webex Site Administration oder Webex Control Hub verfügbar sind.

Outlook-Integrationen und Desktop-Apps werden nach dem Upgrade beibehalten.

Lösung 2:

Massenbereitstellung der Webex Meetings-Desktop-App und der Webex-Produktivitätswerkzeuge, um Microsoft Office-Integrationen beizubehalten. Separate Desktop-App- und Produktivitätswerkzeuge-Pakete sind auf der Seite „Downloads“ Ihrer Webex-Site verfügbar.

Lösung 3:

Benutzer können die Downloads-Seite auf Ihrer Webex-Site aufrufen und die separaten Webex Meetings-Desktop-App- und Produktivitätswerkzeuge-Pakete manuell installieren.

Die Desktop-App vor dem Meeting ist erforderlich, kann jedoch mithilfe eines Parameters ausgeblendet werden. Weitere Informationen finden Sie im IT-Administratorhandbuch zur Massenbereitstellung der Cisco Webex Meetings-Desktop-App.

Die Desktop-App vor dem Meeting wird durch dieselbe Einstellung wie die Desktop-App im Meeting gesteuert, sodass beide Versionen unverändert bleiben.

Wenn Sie entweder die Webex Meetings Desktop-App oder das Produktivitätswerkzeuge-Paket installieren, wird die vorherige Version der Desktop-App deinstalliert.

Benutzer mit der vorherigen Version der Desktop-App im Meeting, jedoch ohne das Microsoft Outlook-Plug-in und die Desktop-App vor dem Meeting

Lösung 1 (Empfohlen):

Massenbereitstellung des Webex Meetings-Desktop-App-Pakets, das sowohl das Pre-Meeting als auch das In-Meeting-Erlebnis umfasst. Das Desktop-App-Paket ist auf der Seite „Downloads“ auf Ihrer Webex-Site verfügbar.

Lösung 2:

Aktualisieren Sie Ihre Site auf WBS39.10. Sobald Sie ein Webex-Meeting auf einer WBS39.10-Site starten oder diesem beitreten, wird das Webex Meetings-Desktop-App-Paket automatisch installiert. Das Paket umfasst sowohl die Pre-Meeting- als auch die In-Meeting-Erfahrung.

Lösung 1 (Empfohlen):

Massenbereitstellung des Webex Meetings-Desktop-App-Pakets WBS39.10, das sowohl die Pre-Meeting- als auch die In-Meeting-Erfahrung umfasst.

Lösung 2:

Aktualisieren Sie Ihre Site auf WBS39.10. Sobald Sie ein Webex-Meeting auf einer WBS39.10-Site starten oder diesem beitreten, installiert Webex Meetings automatisch die App vor dem Meeting.

Lösung 3:

Benutzer können die Downloads-Seite auf Ihrer Webex-Site aufrufen und die Webex Meetings-Desktop-App manuell installieren.

Kundenkategorie

Endbenutzer ohne Computeradministratorrechte

Endbenutzer Mit Computeradministratorrechten

Hinweise

Neue Benutzer ohne die Webex Meetings Pre-Meeting- oder In-Meeting-Desktop-App oder Produktivitätswerkzeuge

Die Desktop-App wird automatisch auf Windows und Mac installiert, wenn Sie einem Meeting beitreten oder es starten.

Office 365-Addin wird massenweise bereitgestellt.

Die Desktop-App wird automatisch auf Windows und Mac installiert, wenn Sie einem Meeting beitreten oder es starten.

Benutzer können Office 365-Addin installieren oder massenweise bereitstellen.

Die Pre-Meeting-App wird standardmäßig bereitgestellt und automatisch als Teil des Desktop-App-Pakets installiert.

Wenn der Kunde also keine Massenbereitstellung durchführt, wird die Pre-Meeting-App automatisch installiert. Die Versionen der Pre-Meeting-App können je nach Site, auf der das Meeting gehostet wurde, variieren.

Benutzer mit Microsoft Outlook-Plug-in oder Outlook-Plug-in und Desktop-App (WBS33.x-WBS39.9)

Verteilen Sie das Microsoft Office 365 Addin und stellen Sie die Webex Meetings-Desktop-App-Pakete massenweise bereit, die sowohl die Pre-Meeting- als auch die In-Meeting-Erfahrung umfassen. Das Desktop-App-Paket ist auf der Seite „Downloads“ auf Ihrer Webex-Site verfügbar.

Administratorrechte sind nicht erforderlich. Das Office 365-Addin und die Desktop-App vor und im Meeting bleiben auf dem neuesten Stand.

Lösung 1 (Empfohlen):

Massenbereitstellung sowohl des Microsoft Office 365-Addin (aus dem Microsoft AppSource-Store) als auch der Webex Meetings-Desktop-App-Pakete, die sowohl das Pre-Meeting- als auch das In-Meeting-Erlebnis umfassen. Das Desktop-App-Paket ist auf der Seite „Downloads“ auf Ihrer Webex-Site verfügbar.

Lösung 2:

Benutzer können das Office 365-Addin (aus dem Microsoft AppSource Store) und die Webex Meetings-Desktop-App-Pakete manuell installieren, die sowohl das Pre-Meeting- als auch das In-Meeting-Erlebnis umfassen. Das Desktop-App-Paket ist auf der Seite „Downloads“ auf Ihrer Webex-Site verfügbar.

Das Office 365-Addin muss nicht auf den Computern der Endbenutzer bereitgestellt werden.

Sie müssen Office 365-Addin-Upgrades nicht verwalten. Sobald eine neue Version verfügbar ist, bleiben Sie auf der neuesten Version.

Die Desktop-App vor dem Meeting wird durch dieselbe Einstellung wie die Desktop-App im Meeting gesteuert, sodass beide Versionen unverändert bleiben.

Wenn Sie entweder die Webex Meetings Desktop-App oder das Produktivitätswerkzeuge-Paket installieren, wird die vorherige Version der Desktop-App deinstalliert.

Die Desktop-App vor dem Meeting ist erforderlich, kann jedoch mithilfe eines Parameters ausgeblendet werden. Weitere Informationen finden Sie im IT-Administratorhandbuch zur Massenbereitstellung der Cisco Webex Meetings-Desktop-App.