Tack för din feedback.

När ska man använda produktivitetsverktyg eller Webex Scheduler

Om du använder Microsoft 365 kan du använda Webex Scheduler för att schemalägga Webex-möten från Outlook.

Om du använder lokala Exchange och behöver schemaläggning av ombud, fortsätt att använda Productivity Tools version 45.2.0.63 eller senare. Webex Scheduler är ett webbtillägg och Microsoft stöder inte de webbtilläggsfunktioner som krävs för schemaläggning av ombud med lokal Exchange. Produktivitetsverktyg version 45.2.0.63 eller senare är fortfarande tillgänglig för dessa kunder.

Produktivitetsverktyg stöds endast i Windows. Outlook-användare på Mac måste använda Webex Scheduler.

Nödvändig version

Om automatiska uppdateringar är aktiverade för din Webex-webbplats söker produktivitetsverktygen efter uppdateringar medan Microsoft Outlook är öppet. För att kontrollera din version:

1. I Microsoft Outlook, gå till Schemalägg möte > Mer > Sök efter uppdateringar.
2. Om en uppdatering är tillgänglig väljer du Uppdatera.
3. Starta om Microsoft Outlook om du uppmanas till det.
4. Välj Schemalägg möte > Om för att bekräfta att den installerade versionen är 45.2.0.63 eller senare.

Kunder kan också jämföra den installerade versionen med Nedladdningar > Versionsinformation på deras Webex-webbplats.

Om automatiska uppdateringar är inaktiverade måste en IT-administratör regelbundet distribuera ett paket som stöds.

Riktlinjer för supportpolicy

• Versioner tidigare än 45.2.0.63 stöds inte och fungerar eventuellt inte längre med Webex-tjänsten.
• En senare säkerhets- eller kompatibilitetstillämpning blir den nya lägsta stödda versionen.
• Cisco-supporten kan kräva en uppgradering innan felsökningen fortsätter.

Rekommendationer för implementering

Använd Webex Scheduler för nya distributioner och migreringar. Kunder som måste fortsätta använda produktivitetsverktyg bör använda det senaste stödda paketet som erbjuds på nedladdningssidan för deras Webex-webbplats. De bör också hålla automatiska uppdateringar aktiverade eller regelbundet massdistribuera det stödda paketet.

Produktivitetsverktygens kompatibilitet med Webex-webbplatsversioner

• Vi rekommenderar starkt att kunder uppdaterar sina versionen av produktivitetsverktyg till den senaste versionen.
• Produktivitetsverktyg har framåt kompatibilitet med begränsade bakåtkompatibilitet.