手動インストールの場合 (Webex サイトの [ダウンロード] に移動)

デスクトップ アプリ

はい

はい

生産性向上ツール

はい

はい

大量展開 (新規インストールまたはアップグレード)

デスクトップ アプリ

Yes*

Yes*

生産性向上ツール

Yes*

Yes*

自動更新

デスクトップ アプリ

いいえ

いいえ (40.8 アップデート以降)

生産性向上ツール

いいえ

はい

ミーティングに参加 (自動ダウンロード/インストール)

デスクトップ アプリ

いいえ

いいえ *₁

生産性向上ツール

該当なし

該当なし

Webex Meetings のプレミーティングまたはインミーティング デスクトップ アプリまたは生産性向上ツールの用意ができていない新規ユーザー

デスクトップ アプリは、ミーティングに参加または開始するときに、Windows および Mac に自動的にインストールされます。

生産性向上ツールが大量展開されます。

デスクトップ アプリは、ミーティングに参加または開始するときに、Windows および Mac に自動的にインストールされます。

ユーザーは生産性向上ツールをインストールまたは大量展開することができます。

プレミーティング アプリは必須であり、デスクトップ アプリ パッケージの一部として自動的にインストールされます。

それで、顧客が大量展開しない場合は、プレミーティング アプリが自動的にインストールされます。 プレミーティング アプリのバージョンは、ミーティングがホストされたサイトによって異なります。

Microsoft Outlook プラグインまたは Outlook プラグインとデスクトップ アプリを使用しているユーザー (WBS33.x-WBS39.9)

WBS39.10 アップデートでは、IT 管理者は Microsoft Office の統合を保持するために、Webex Meetings デスクトップ アプリ Webex 生産性向上ツールの両方を展開する必要があります。 デスクトップ アプリと生産性向上ツール パッケージは Webex サイトの [ダウンロード] ページからダウンロードできます。

生産性向上ツールのバージョンを WBS39.10 に保つため、Webex サイト管理または Webex Control Hub では、[新しいバージョンが利用可能になったら、Webex 生産性向上ツールを自動的にアップグレードする] はオフのままにしておいてください。 その後、IT 管理者は、サポートされているバージョンの生産性向上ツールを定期的に展開する必要があります。

IT 管理者は、ユーザーが Windows 環境にいる場合に、生産性向上ツールを自動的にアップグレードすることを選択できます。 ただし、生産性向上ツールのアップグレードには Mac の管理者権限が必要なので、Mac ユーザーがいる場合は、自動アップグレードを有効にしないでください。

対処 1 (推奨):

Webex サイト管理または Webex Control Hub で、［新しいバージョンが利用可能になったら、Webex 生産性向上ツールを自動的にアップグレードする］をオンにします。

Outlook インテグレーションおよびデスクトップ アプリはアップグレード後も保持されます。

対処 2:

Microsoft Office の統合を保持するために、Webex Meetings デスクトップ アプリと Webex 生産性向上ツールの両方を展開します。 デスクトップ アプリと生産性向上ツール パッケージは Webex サイトの [ダウンロード] ページからダウンロードできます。

対処 3:

ユーザーは Webex サイトの [ダウンロード] ページに移動して、Webex Meetings デスクトップ アプリを手動でインストールすることができます。

プレミーティング デスクトップ アプリが必要ですが、パラメータを使用して非表示にすることができます。 詳細は、『Cisco Webex Meetings デスクトップ アプリの大規模展開の IT 管理者ガイド』を参照してください。

プレミーティング デスクトップ アプリは、インミーティング デスクトップ アプリと同じ設定で管理されているため、両方とも同じバージョンに保持されます。

Webex Meetings デスクトップ アプリまたは生産性向上ツール パッケージのいずれかをインストールすると、以前のバージョンのデスクトップ アプリはアンインストールされます。

ユーザーが以前のバージョンのミーティング デスクトップ アプリを使用しているが、Microsoft Outlook プラグインおよびプレミーティング デスクトップ アプリがない場合

対処 1 (推奨):

Webex Meetings デスクトップ アプリ パッケージを大量展開します。これにはプレミーティングとインミーティングの両方のエクスペリエンスが含まれます。 デスクトップ パッケージは Webex サイトの [ダウンロード] ページからダウンロードできます。

対処 2:

サイトを WBS39.10 にアップグレードする WBS39.10 サイトで Webex ミーティングを開始または参加すると、Webex Meetings デスクトップ アプリ パッケージが自動的にインストールされます。 このパッケージには、プレミーティング前とインミーティングのエクスペリエンスが含まれています。

対処 1 (推奨):

WBS 39.10 Webex Meetings デスクトップ アプリ パッケージを大量展開します。これにはプレミーティングとインミーティングの両方のエクスペリエンスが含まれます。

対処 2:

サイトを WBS39.10 にアップグレードする WBS39.10 サイトで Webex ミーティングを開始または参加すると、Webex Meetings が自動的にプレミーティング アプリをインストールします。

対処 3:

ユーザーは Webex サイトの [ダウンロード] ページに移動して、Webex Meetings デスクトップ アプリを手動でインストールすることができます。