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Quand utiliser les outils de productivité ou Webex Scheduler

Si vous utilisez Microsoft 365, utilisez Webex Scheduler pour programmer des réunions Webex depuis Outlook.

Si vous utilisez Exchange sur site et que vous avez besoin de la planification des délégués, continuez à utiliser la version 45.2.0.63 ou ultérieure des outils de productivité. Webex Scheduler est un module complémentaire Web, et Microsoft ne prend pas en charge les fonctionnalités de module complémentaire Web requises pour la planification déléguée avec Exchange sur site. La version 45.2.0.63 ou ultérieure des Outils de productivité reste disponible pour ces clients.

Les outils de productivité ne sont compatibles qu'avec Windows. Les utilisateurs d'Outlook sur Mac doivent utiliser Webex Scheduler.

Version requise

Si les mises à jour automatiques sont activées pour votre site Webex, Productivity Tools recherche les mises à jour lorsque Microsoft Outlook est ouvert. Pour vérifier votre version :

1. Dans Microsoft Outlook, accédez à Planifier une réunion > Plus > Vérifier les mises à jour.
2. Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Mettre à jour.
3. Redémarrez Microsoft Outlook si vous y êtes invité.
4. Sélectionnez Planifier une réunion > À propos de pour confirmer que la version installée est 45.2.0.63 ou supérieure.

Les clients peuvent également comparer la version installée avec Téléchargements > Informations sur la version sur leur site Webex.

Si les mises à jour automatiques sont désactivées, un administrateur informatique doit déployer régulièrement un package compatible.

Lignes directrices en matière de politique de soutien

• Les versions antérieures à la 45.2.0.63 ne sont pas prises en charge et peuvent ne plus fonctionner avec le service Webex.
• Une version ultérieure soumise à des mesures de sécurité ou de compatibilité devient la nouvelle version minimale prise en charge.
• Le support Cisco peut exiger une mise à niveau avant de poursuivre le dépannage.

Recommandations de déploiement

Utilisez Webex Scheduler pour les nouveaux déploiements et les migrations. Les clients qui doivent continuer à utiliser les outils de productivité doivent utiliser le dernier package pris en charge proposé sur la page de téléchargement de leur site Webex. Ils doivent également maintenir les mises à jour automatiques activées ou déployer régulièrement à grande échelle le package pris en charge.

Compatibilité des outils de productivité avec les versions du site Webex

• Nous recommandons fortement aux clients d'effectuer la mise à jour de leur version des Outils de productivité vers la dernière version disponible.
• Les Outils de productivité ont une compatibilité ascendante avec une compatibilité descendante limitée.