С тази интеграция можете:

• Опростете изхода със съобщения, видеообаждане и потребителско състояние, интегрирани с карти за контакт.

• Създаване и свързване на групови работни области в рамките на записите на Salesforce за повишаване на производителността.

• Използвайте силно защитени съобщения, поддържащи файлови прикачени файлове, разписки за четене, @mentions и изтриване.

• Незабавно покани хора извън компанията ти.

• Безпроблемно управлявайте записите си в Salesforce, докато сте активни на повикване, свързвайте контакти с обекти и управлявайте историята на контактите.

• Персонализирайте url адреса на личната си стая webex Meetings или създайте рандомизиран URL адрес, който може да бъде добавен като подробности за събрание от Събития или Персонализирани събития в Salesforce (бета).

Ето какво трябва да знаете

• Глобална наличност, където се предлагат услугата Cisco Webex и Светкавицата на Salesforce.

• Предлага се на браузърите Google Chrome или Mozilla Firefox.

• Поддържат се както безплатни, така и лицензирани акаунти в Webex App. Ако обаче имате лиценз за Webex App можете да използвате тези възможности и с интеграцията:

  • Единична Идентификация.

  • Групово видеообаждане в пространства до 25 души.

  • Достъп до контролния център на Cisco Webex за осигуряване на потребители, администратор, управление и анализи.

Съвети за използването на Cisco Webex в Salesforce

Въпреки че всеки, свързан с определен запис, може да види интервалите на Webex App, които са свързани с него в Salesforce, трябва да сте член на пространство, за да ги отворите.

Webex App съобщения е постоянен, и ви дава достъп до историята на споделени съобщения и файлове във вашите интервали. Интегрирането на Salesforce има функция Save Conversation, която ви дава възможност да записвате обмен на съобщения директно в Salesforce за конкретни последващи действия и вземане на бележки. Можете да запишете тези съобщения в записи на Salesforce.

За информация относно новите Webex App и Webex срещи посетете webex.com.