Con esta integración, usted puede:

  • Simplificar el alcance con mensajería, videollamadas y el estado del usuario integrados con tarjetas de contacto.

  • Crear y vincular áreas de trabajo grupales dentro de los registros de Salesforce para mejorar la productividad.

  • Utilizar mensajería altamente segura que es compatible con los archivos adjuntos, acuses de recibos, @menciones y eliminaciones.

  • Invitar a personas ajenas a su empresa en forma inmediata.

  • Administre sus registros de Salesforce mientras está activo en una llamada, vincule contactos con objetos, y administre el historial de contactos.

  • Personalizar su URL de la sala personal de reuniones de Webex o crear una URL al azar que se puede agregar como detalles de eventos o Custom en Salesforce (beta) de la reunión.

Esto es lo que necesita saber

  • Disponibilidad global, donde el servicio de Cisco Spark y Salesforce Lightning están disponibles.

  • Disponible en los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox.

  • Se admiten tanto las cuentas gratuitas como las cuentas de la aplicación de Webex con licencia. Sin embargo, si tiene una licencia de la aplicación de Webex, también puede utilizar estas capacidades con la integración:

    • Inicio de sesión único.

    • Videollamadas grupales en espacios de hasta 25 personas.

    • Acceso a las Webex Control Hub para el aprovisionamiento de usuarios, administración, administración y análisis.

Sugerencias sobre cómo usar Webex en Salesforce

A pesar de que todas las personas asociadas con un registro particular pueden ver los espacios de la aplicación Webex vinculados a él en Salesforce, debe ser miembro de un espacio para abrirlos.

Para obtener más información acerca de la nueva aplicación de Webex Webex Meetings, visite webex.com .