Com esta integração você pode:

  • Simplifique a divulgação com mensagens, chamada de vídeo e status do usuário integrado com cartões de visita.

  • Crie e vincule workspaces de grupos dentro dos registros da Salesforce para aumentar a produtividade.

  • Use mensagens altamente seguras que suportam anexos de arquivo, confirmações de leitura@mentions e exclusão.

  • Convide instantaneamente pessoas fora da sua empresa.

  • Gerencie facilmente seus registros do Salesforce enquanto estiver ativo em uma chamada, vincule contatos com objetos e gerencie o histórico de contatos.

  • Personalize sua Webex Meetings sala pessoal url do usuário ou crie uma URL randomizada que pode ser adicionada como detalhes de reunião do Events ou Eventos personalizados no Salesforce (beta).

Aqui está o que você precisa saber

  • Disponibilidade global onde o serviço Cisco Webex e o Salesforce Lightning estão disponíveis.

  • Disponível nos navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox.

  • Ambas as contas do aplicativo Webex gratuitas ou licenciadas são suportadas. No entanto, se você tiver uma licença de aplicativo Webex, também poderá usar esses recursos com a integração:

    • Assinatura única.

    • Chamada de vídeo em grupo em espaços de até 25 pessoas.

    • Acesso à área Cisco Webex Control Hub para provisionamento, administração, gerenciamento e análise de usuários.

Dicas sobre como usar Cisco Webex no Salesforce

Embora todos associados a um registro em particular possam ver os espaços do aplicativo Webex que estão vinculados a ele no Salesforce, você precisa ser um membro de um espaço para abri-los.

As mensagens do aplicativo Webex são persistentes e lhe dá acesso ao histórico de mensagens e arquivos compartilhados nos seus espaços. A integração Com o Salesforce tem um recurso Salvar Conversa, que oferece a capacidade de salvar trocas de mensagens diretamente na Salesforce para acompanhamento e anotações específicos. Você pode salvar essas mensagens em registros da Salesforce.

Para obter informações sobre o novo aplicativo Webex e Webex Meetings, visite webex.com .