Cu această integrare puteți:

  • Simplificați activitățile de informare cu mesajele, apelurile video și starea utilizatorului integrate cu cărțile de vizită.

  • Creați și legați spații de lucru de grup în înregistrările Salesforce pentru a spori productivitatea.

  • Utilizați mesaje extrem de sigure care acceptă atașări de fișiere, chitanțe de citire, @mentions și ștergere.

  • Invită instantaneu persoane din afara companiei tale.

  • Gestionați fără probleme înregistrările Salesforce în timp ce activați într-un apel, legați persoanele de contact cu obiecte și gestionați istoricul contactelor.

  • Particularizați adresa URL a sălii personale Webex Meetings sau creați o adresă URL randomizată care poate fi adăugată ca detalii despre întâlnire din Evenimente sau evenimente personalizate din Salesforce (beta).

Iată ce trebuie să știi

  • Disponibilitate globală acolo unde sunt disponibile serviciul Cisco Webex și Salesforce Lightning.

  • Disponibil în browserele Google Chrome sau Mozilla Firefox.

  • Ambele conturi Webex App gratuite sau licențiate sunt acceptate. Cu toate acestea, dacă aveți o licență Webex App, puteți utiliza aceste capacități și cu integrarea:

    • Sign-On unic.

    • Apelați video de grup în spații de până la 25 de persoane.

    • Acces la Cisco Webex Control Hub pentru asigurarea accesului utilizatorilor, administrare, gestionare și analiză.

Sfaturi despre utilizarea Cisco Webex în Salesforce

Deși toate persoanele asociate cu o anumită înregistrare pot vedea spațiile webex App care sunt legate la aceasta în Salesforce, trebuie să fiți membru al unui spațiu pentru a le deschide.

Mesageria Webex App este persistentă și vă oferă acces la istoricul mesajelor și fișierelor partajate în spațiile dvs. Integrarea Salesforce are o caracteristică Salvare conversație, care vă oferă posibilitatea de a salva schimburile de mesagerie direct în Salesforce pentru o urmărire specifică și luarea de note. Puteți salva aceste mesaje în înregistrările Salesforce.

Pentru informații despre noile Webex App și Webex Meetings, vizitați webex.com.