S touto integrací můžete:

  • Zjednodušte dosah pomocí zpráv, videohovorů a stavu uživatele integrovaných s kartami kontaktů.

  • Vytvářejte a propojujte pracovní prostory skupin v rámci záznamů Salesforce pro zvýšení produktivity.

  • Používejte vysoce zabezpečené zasílání zpráv, které podporuje přílohy souborů, potvrzení o přečtení, @mentions a odstraňování.

  • Okamžitě pozvěte lidi mimo vaši společnost.

  • Bezproblémově spravujte své záznamy služby Salesforce, když jste aktivní v hovoru, propojujte kontakty s objekty a spravujte historii kontaktů.

  • Přizpůsobte si adresu URL osobní místnosti schůzek Webex nebo vytvořte náhodnou adresu URL, kterou lze přidat jako podrobnosti o schůzce z událostí nebo vlastních událostí ve službě Salesforce (beta).

Zde je to, co potřebujete vědět

  • Globální dostupnost, kde je k dispozici služba Cisco Webex a Salesforce Lightning.

  • K dispozici v prohlížečích Google Chrome nebo Mozilla Firefox.

  • Podporovány jsou bezplatné i licencované účty aplikace Webex. Pokud však máte licenci aplikace Webex, můžete s integrací použít také tyto funkce:

    • Jednotné přihlašování.

    • Skupinové videohovory v prostorách až pro 25 osob.

    • Přístup k řídicímu centru Webex pro zřizování uživatelů, správu, správu a analýzy.

Tipy k používání Webexu v Salesforce

Přestože všichni, kdo jsou přidruženi k určitému záznamu , mohou vidět prostory aplikace Webex, které jsou s ním propojeny v Salesforce, musíte být členem prostoru, abyste je mohli otevřít.

Informace o nové aplikaci Webex a schůzkách Webex naleznete na adrese webex.com .