Avec cette extension, vous pouvez :

  • simplifier les objectifs avec la messagerie, l'appel vidéo et le statut de l’utilisateur intégrés avec des fiches de contact.

  • créer et associer des espaces de travail de groupe dans les enregistrements Salesforce pour améliorer la productivité.

  • utiliser une messagerie hautement sécurisée qui prend en charge les pièces jointes, les accusés de lecture, les @mentions et la suppression.

  • inviter des personnes extérieures à votre entreprise instantanément.

  • Gérez vos enregistrements Salesforce de manière transparente tout en actif pendant un appel, lier les contacts avec des objets et gérer l’historique des contacts.

  • Personnalisez l'URL de votre salle personnelle Webex Meetings ou créez une URL aléatoire qui peut être ajoutée en tant que détails de la réunion à partir des événements ou des événements personnalisés dans Salesforce (bêta).

Voici ce que vous devez savoir

  • Disponibilité globale, où le service Cisco Webex et Salesforce Lightning sont disponibles.

  • Disponibles sur les navigateurs Google Chrome ou Mozilla Firefox.

  • Gratuit ou sous licenceApplication Webexsont pris en charge. Cependant, si vous avez unApplication Webexlicence, vous pouvez également utiliser ces fonctions avec l’intégration :

    • authentification unique SSO.

    • Appel vidéo de groupe dans les espaces pouvant accueillir jusqu'à 25 personnes.

    • Accès à l Webex Control Hub l’approvisionnement des utilisateurs, l’administration, la gestion et l’analyse.

Conseils sur l’utilisation de Webex dans Salesforce

Bien que tout le monde associé à un enregistrement particulier puisse voir laApplication Webexdes espaces qui lui sont liés dans Salesforce, vous devez être membre d’un espace pour les ouvrir.

Pour des informations sur le nouveauApplication Webexet Webex Meetings, visitez la webex.com .