透過此整合,您可以:

  • 使用與聯絡卡整合的傳訊、視訊通話及使用者狀態來簡化擴展。

  • 建立並鏈結 Salesforce 記錄中的群組工作區以提高生產率。

  • 使用支援檔案附件、讀取回條、@mentions 及刪除的高安全性傳訊。

  • 即時邀請公司外部的人員。

  • 在通話進行時順暢地管理 Salesforce 記錄、將聯絡人與物件關聯,以及管理聯絡人歷史記錄。

  • 自訂您的 Webex Meetings 個人會議室 URL,或建立隨機的 URL,可在 Salesforce (beta) 中的 Events 或 自訂 Events 中作為會議詳細資料被新增。

您需要瞭解下列事項

  • 在提供 Cisco Webex 服務及 Salesforce Lightning 的情況下全球可用。

  • 在 Google Chrome 或 Mozilla Firefox 瀏覽器上可用。

  • 免費或授權Webex 應用程式帳戶受到支援。 然而,如果您有Webex 應用程式授權,您也可以將這些功能與整合一起使用:

    • 單一登入。

    • 在多達 25 人的空間中進行群組視訊通話。

    • 存取Webex Control Hub、管理和分析的存取權。

在 Salesforce 中使用 Webex 的提示

雖然與特定記錄關聯的每個人都可以看到Webex 應用程式在 Salesforce 中鏈連至空間的空間,您必須是空間的成員來開啟空間。

有關新的的資訊Webex 應用程式Webex Meetings,請 webex.com