S ovom integracijom možete:

  • Pojednostavnite informiranje putem poruka, videopoziva i korisničkog statusa integriranog s karticama kontakata.

  • Stvorite radne prostore grupa i povežite ih unutar zapisa Salesforce da biste poboljšali produktivnost.

  • Koristite vrlo sigurne poruke koje podržavaju privitke datoteka, potvrde o čitanju, @mentions i brisanje.

  • Odmah pozovite ljude izvan svoje tvrtke.

  • Besprijekorno upravljajte zapisima salesforcea dok ste aktivni u pozivu, povežite kontakte s objektima i upravljajte poviješću kontakata.

  • Prilagodite URL osobne sobe webex sastanaka ili stvorite randomizirani URL koji se može dodati kao detalji sastanka iz događaja ili prilagođenih događaja u Salesforceu (beta verziji).

Evo što trebate znati

  • Globalna dostupnost gdje su dostupne cisco webex usluga i Salesforce Lightning.

  • Dostupno u preglednicima Preglednika Google Chrome ili Mozilla Firefox.

  • Podržani su i besplatni ili licencirani računi web-aplikacije. Međutim, ako imate licencu za Webex aplikaciju, te mogućnosti možete koristiti i s integracijom:

    • Jedinstvena prijava.

    • Grupni videopozivi u prostorima do 25 osoba.

    • Pristup Cisco Webex kontrolnom centru za dodjelu resursa korisnicima, administratore, upravljanje i analitiku.

Savjeti o korištenju Cisco Webexa u Salesforceu

Iako svi povezani s određenim zapisom mogu vidjeti prostore web-aplikacije koji su s njim povezani u Salesforceu, morate biti član prostora da biste ih otvorili.

Razmjena poruka putem webex aplikacije je postojana i omogućuje vam pristup povijesti zajedničkih poruka i datoteka u vašim prostorima. Integracija s Salesforceom ima značajku Spremi razgovor, koja vam omogućuje spremanje razmjena poruka izravno u Salesforce radi određenog praćenja i bilježenja bilješki. Te poruke možete spremiti u zapise Salesforcea.

Informacije o novim sastancima web-aplikacije Webex App i Webex potražite u webex.com.