Ezzel az integrációval a következő lehet:

  • Egyszerűsítse a kapcsolattartást a névjegykártyákkal integrált üzenetküldéssel, videohívással és felhasználói állapottal.

  • Hozzon létre és csatoljon csoport-munkaterületeket a Salesforce rekordokon belül a termelékenység növelése érdekében.

  • Használjon rendkívül biztonságos üzenetküldést, amely támogatja a fájlmellékleteket, a nyugták olvasását, a @mentions és a törlést.

  • Azonnal hívjon meg embereket a vállalatán kívül.

  • Zökkenőmentesen kezelheti a Salesforce-rekordokat, miközben aktív egy hívásban, összekapcsolhatja a névjegyeket objektumokkal, és kezelheti a kapcsolattartási előzményeket.

  • Testreszabhatja a Webex-értekezletek személyes helyiségének URL-címét, vagy létrehozhat egy véletlenszerű URL-címet, amely értekezlet-részletekként hozzáadható a Salesforce (béta) eseményeiből vagy egyéni eseményeiből.

Itt van, amit tudnod kell

  • Globális elérhetőség, ahol a Cisco Webex szolgáltatás és a Salesforce Lightning elérhető.

  • Elérhető a Google Chrome vagy a Mozilla Firefox böngészőkben.

  • Mind az ingyenes, mind a licencelt Webex App fiókok támogatottak. Ha azonban webex alkalmazáslicencével rendelkezik, akkor ezeket a képességeket is használhatja az integrációval:

    • Egyszeri bejelentkezés.

    • Csoportos videohívás legfeljebb 25 fős helyeken.

    • Hozzáférés a Cisco Webex Control Hubhoz a felhasználói kiépítéshez, a rendszergazdához, a kezeléshez és az elemzéshez.

Tippek a Cisco Webex használatáról a Salesforce-ban

Bár egy adott rekordhoz társított mindenki láthatja a Hozzá kapcsolódó Webex app spaces-eket a Salesforce-ban, a megnyitásukhoz egy szóköz tagjának kell lennie.

A Webex App üzenetküldése állandó, és hozzáférést biztosít a megosztott üzenetek és fájlok előzményeihez a terekben. A Salesforce integrációja rendelkezik a Beszélgetés mentése funkcióval, amely lehetővé teszi, hogy az üzenetküldő cseréket közvetlenül a Salesforce-nak mentse bizonyos nyomon követéshez és jegyzeteléshez. Ezeket az üzeneteket mentheti a Salesforce rekordokba.

Az új Webex alkalmazás- és Webex-értekezletekkel kapcsolatos információkért látogasson el webex.com.