Pomoću ove integracije možete:

  • Pojednostavite pristup porukama, video pozivima i statusom korisnika integrisanim sa karticama kontakata.

  • Kreirajte i povežite radne prostore grupe unutar Salesforce zapisa da biste poboljšali produktivnost.

  • Koristite visoko bezbedne poruke koje podržavaju priloge datoteka, potvrde da ste pročitani, @mentions i brisanje.

  • Momentalno pozovite ljude van vaše kompanije.

  • Besprekorno upravljajte zapisima Salesforce-a dok ste aktivni na pozivu, povežite kontakte sa objektima i upravljajte istorijom kontakata.

  • Prilagodite URL adresu lične sobe Webex sastanaka ili kreirajte nasumičnu URL adresu koja se može dodati kao detalji sastanka iz događaja ili prilagođenih događaja u programu Salesforce (beta).

Evo šta treba da znate

  • Globalna dostupnost gde su dostupni Cisco Webex servis i Salesforce Lightning.

  • Dostupno na Google Chrome ili Mozilla Firefox pregledačima.

  • Podržani su i besplatni ili licencirani Webex App nalozi. Međutim, ako imate licencu za Webex App, možete da koristite i ove mogućnosti sa integracijom:

    • Jednostruko prijavljivanje.

    • Grupni video koji poziva u prostorima do 25 osoba.

    • Pristup kontrolnom čvorištu Cisco Webex za obezbeđivanje korisnika, administratora, upravljanja i analitike.

Saveti o korišćenju Cisco Webex-a u Salesforce-u

Iako svi povezani sa određenim zapisom mogu da vide prostore aplikacije Webex koji su povezani sa njim u programu Salesforce, potrebno je da budete član prostora da biste ih otvorili.

Razmena poruka vebeks aplikacija je trajna i omogućava vam pristup istoriji deljenih poruka i datoteka u vašim prostorima. Integracija salesforce-a ima funkciju "Sačuvaj razgovor", što vam omogućava da sačuvate razmenu poruka direktno u Salesforce za određeno praćenje i preuzimanje beleški. Ove poruke možete sačuvati u zapisima Salesforce-a.

Za informacije o novim Webex sastancima aplikacija i Webex webex.com .