Активирайте Webex Go на мобилен телефон

Преди да започнете

• Уверете се, че телефонът ви е отключен от оператора, съвместим е с две SIM карти и може да поддържа активен eSIM профил.

  • Webex Go е активиран чрез eSIM и изисква активен eSIM профил на устройството да е наличен. Вижте поддържаните модели устройства и броя на активните eSIM, поддържани от устройството.

  Правилата за заключване на устройства важат само в САЩ

• Регистрирайте приложението Webex на мобилния си телефон, за да конфигурирате настройките на режима на повикване.

• Уверете се, че имате активна Wi-Fi мрежа.

Поддържани модели iPhone

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Макс

• iPhone SE 2020 г

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022 г

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro макс

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Изисква се версия на софтуер : iOS 15.4 или по-нова версия

Състояние на заключване на устройството

Важи само за клиенти в САЩ

1. Отидете на Настройки → генерал → Относно

2. Под Carrier Lock не трябва да виждате SIM ограничения. Ако не виждате съобщението, свържете се с:

   • Вашият ИТ администратор (ако сте на корпоративен план)

   • Превозвач (ако сте на личен план)

Сканиране на QR код

1. Навигирайте до настройките → клетъчните данни → добавете клетъчен план.

2. Сканирайте QR код включени в имейла за активиране.

   

3. Докоснете Добавяне на клетъчен план.

   

4. Маркирайте плана си : Изберете съществуващ етикет или създайте персонализиран етикет и щракнете върху Продължи.

   

5. Задайте своя номер по подразбиране : Линията по подразбиране се използва, когато се обаждате или изпращате съобщение до някого, който не е във вашето приложение за контакти.

   Ако изберете Webex като линия по подразбиране – обажданията ще бъдат записани. Имайте предвид, че правилата за сигурност и съответствие на вашата организация се прилагат за разговори, преминаващи през бизнес клетъчния план. Освен това изпращането на текстови съобщения в момента не е налично с вашия бизнес план.

   

6. Задайте клетъчен план за iMessage и FaceTime : Ако сте на iOS 13 и по-късно, можете да изберете кой клетъчен план искате да използвате за iMessage и FaceTime. Препоръчително е да го настроите на съществуващия план, активен на вашето устройство.

   

7. Задайте линия по подразбиране за клетъчни данни : Препоръчително е да го настроите на съществуващия план, активен на вашето устройство. Въпреки това, включете Разрешаване на преминаването на клетъчни данни към приложения за достъп, когато сте на повикване на вашата бизнес линия.

   

8. Webex Go използва мобилната мрежа VoLTE за маршрутизиране на повиквания. Уверете се, че следните настройки са активирани и рестартирайте мобилен телефон , за да използвате услугата.

   • Под Voice & Dataуверете се, че 4G или LTE са избрани за данни и VoLTE е активиран за глас.

     

   • Роуминг на данни плъзгачът е активиран.

     

   • Избор на мрежа плъзгачът е настроен на Автоматично .

     

9. Рестартирайте мобилен телефон, след като настройката приключи. Трябва да видите Webex мрежа в Контрол център. За да отворите контролния център, плъзнете надолу от горния десен ъгъл на екрана на вашия iPhone .

   

Въведете ръчно плана

1. Навигирайте до настройките.

2. Докоснете клетъчни или мобилни данни.

3. Докоснете Добавяне на клетъчен план.

4. Докоснете Въведете подробности ръчно , в долната част на екрана на вашия iPhone и въведете SM-DP+адрес и код за активиране предоставено в имейла. Следвайте стъпка 5 през стъпка 9 от Сканирайте QR кода процедура за завършване на настройката.

Преди да започнете

• Уверете се, че телефонът ви е отключен от оператора, съвместим е с две SIM карти и може да поддържа активен eSIM профил.

  • Webex Go е активиран чрез eSIM и изисква активен eSIM профил на устройството да е наличен. Вижте поддържаните модели устройства и броя на активните eSIM, поддържани от устройството.

  Правилата за заключване на устройства важат само в САЩ

• Регистрирайте приложението Webex на мобилния си телефон, за да конфигурирате настройките на режима на повикване.

• Уверете се, че имате активна Wi-Fi мрежа.

Поддържани модели на Samsung

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Състояние на заключване на устройството

Важи само за клиенти в САЩ

• Ако сте на корпоративен план, работете с вашия ИТ администратор, за да отключите устройството си.

• Ако сте на личен план, свържете се с вашия доставчик на услуги. Връзки към инструментите на IMEI, предлагани от доставчиците на услуги:

  • Веризон: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • АТ&Т: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • Т-мобилен: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Сканиране на QR код

1. Навигирайте до настройки → връзки → SIM мениджър на карти .

2. Докоснете Добавяне на мобилен план и изберете QR кодна носителя за сканиране.

   

3. Сканирайте QR код, изпратен по имейл.

4. Изберете Добавете план към телефона ако съобщението Добавете този план към нова мобилна мрежа се показва.

   

5. Щракнете върху Потвърдете на следващия екран и планът се добавя към вашето устройство

   

6. Щракнете върху Разреши, когато е подканено, за да позволите на вторичния SIM да използва данни по време на разговори.

   

7. Задайте предпочитаната SIM карта : Предпочитаната SIM карта е клетъчният план по подразбиране, използван за разговори, текстови съобщения и данни.

   • Ако изберете Webex като основна SIM – разговорите се записват. Имайте предвид, че правилата за сигурност и съответствие на вашата организация се прилагат за разговори, преминаващи през бизнес клетъчния план. Освен това изпращането на текстови съобщения в момента не е налично с вашия бизнес план.

     

Ръчно добавете плана

Ако имате проблеми с QR код, добавете ръчно плана, като въведете кода на мрежовия доставчик в имейла.

Преди да започнете

• Уверете се, че телефонът ви е отключен от оператора, съвместим е с две SIM карти и може да поддържа активен eSIM профил.

  • Webex Go е активиран чрез eSIM и изисква активен eSIM профил на устройството да е наличен. Вижте поддържаните модели устройства и броя на активните eSIM, поддържани от устройството.

  Правилата за заключване на устройства важат само в САЩ

• Регистрирайте приложението Webex на мобилния си телефон, за да конфигурирате настройките на режима на повикване.

• Уверете се, че имате активна Wi-Fi мрежа.

Поддържани модели на Google Pixel

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 професионален

• Pixel 7

• Pixel 7 професионален

Изисква се версия на софтуер : Android 13 или по-нова версия

Състояние на заключване на устройството :

• Ако сте на корпоративен план, моля, работете с вашия ИТ администратор, за да отключите устройството си.

• Ако сте на личен план, моля, свържете се с вашия доставчик на услуги. Връзки към инструментите на IMEI, предлагани от доставчиците на услуги:

  • Веризон: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • АТ&Т: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • Т-мобилен: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Сканиране на QR кода

1. Навигирайте до Настройки -> мрежа и интернет .

2. Докоснете знака + до SIMs.

   

3. На екрана Свързване с мобилна мрежа докоснете Изтегляне на SIM вместо това?.

   

4. Докоснете Да в Използване на 2 SIMs? екран, за да имате два SIMs активни едновременно.

   

5. Кликнете върху Напред върху Изтегляне на вашия SIM екран.

   

6. Кликнете върху + знак до Използване на различна мрежа в Потвърдете екрана на мрежатаси.

   

7. Сканирайте QR кода.

   

8. Потвърдете, че искате да използвате Webex номер, като кликнете върху Изтегляне в екрана Използване на Webex?

   

9. След като изтеглянето завърши, кликнете върху Настройки, за да включите SIM.

   1. Изберете Webex под Изтеглена SIM.

   2. Включете превключването и изберете Да , когато бъдете помолени да потвърдите.

   

   

   

10. Разрешаване на роуминг за използване на данни на eSIM връзката.

    

11. Задаване на предпочитания за Dual SIM:

    1. Само една SIM може да бъде по подразбиране за данни. Ако вече имате един настроен, ще получите известие. Препоръчва се използването на инсталираната по-рано SIM като по подразбиране за данни. Въпреки това, моля, уверете се, че Данните по време на обаждания превключване е активирана за Webex SIM.

    2. За обаждания задайте предпочитание да Питате всеки път.

    3. За SMS задайте предпочитание на предварително инсталирана SIM.

Въведете ръчно плана

1. Ако активирате ръчно Webex Go, следвайте Стъпка 1 thru Стъпка 6 отгоре. В екрана Сканиране на QR кода щракнете върху Нужда от помощ в долната част на екрана и ръчно въведете кода на доставчика на мрежата, включен в имейла за активиране.

2. След въвеждане на кода, моля следвайте Стъпка 8 thru Стъпка 11 отгоре.

За допълнителна информация Статия в Google Пиксел .