Aktivacija storitve Webex Go v mobilnem telefonu

Preden začnete

• Prepričajte se, da je vaš telefon odklenjen od operaterja, da je združljiv z dvema karticama SIM in da lahko podpira aktiven profil eSIM.

  • Storitev Webex Go je omogočena prek eSIM in za njeno uporabo je potreben aktiven profil eSIM v napravi. Oglejte si podprte modele naprav in število aktivnih kartic eSIM, ki jih podpira naprava.

  Pravila za zaklepanje naprav veljajo samo v ZDA.

• Odjavite se iz aplikacije Webex v mobilnem telefonu in konfigurirajte nastavitve načina klicanja.

• Prepričajte se, da imate aktivno omrežje Wi-Fi.

Podprti modeli iPhone

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Zahtevana različica operacijskega sistema/programske opreme: iOS 15.4 ali novejši

Stanje zaklepanja naprave

Velja samo za stranke v ZDA.

1. Pojdite na Nastavitve → Splošno → O

2. Pod Carrier Lock morate videti No SIM restrictions. Če sporočila ne vidite, se obrnite na:

   • vaš skrbnik IT (če uporabljate korporativni načrt).

   • Operater (če imate osebni načrt)

Skeniranje kode QR

1. Pojdite na Nastavitve → Mobilni podatki → Dodaj mobilni načrt.

2. Skenirajte kodo QR , ki je vključena v e-poštno sporočilo za aktivacijo.

   

3. Tapnite Dodaj mobilni načrt.

   

4. Označite svoj načrt: Izberite obstoječo etiketo ali ustvarite etiketo po meri in kliknite Nadaljuj.

   

5. Nastavite privzeto številko: Privzeta linija se uporabi, ko kličete ali pošiljate sporočilo nekomu, ki ga ni v programu za stike.

   Če kot privzeto linijo izberete Webex, se bodo klici snemali. Upoštevajte, da za klice, ki potekajo prek poslovnega mobilnega načrta, veljajo varnostni pravilniki in pravilniki o skladnosti vaše organizacije. Prav tako trenutno v poslovnem načrtu ni na voljo pošiljanje besedilnih sporočil.

   

6. Nastavitev mobilnega načrta za iMessage in FaceTime: Če uporabljate iOS 13 in novejši, lahko izberete, kateri mobilni načrt želite uporabljati za iMessage in FaceTime. Priporočljivo je, da ga nastavite na obstoječi načrt, ki je aktiven v vaši napravi.

   

7. Nastavitev privzete linije za mobilni prenos podatkov: Priporočljivo je, da ga nastavite na obstoječi načrt, ki je aktiven v vaši napravi. Vendar pa vklopite Allow Cellular Data Switching za dostop do aplikacij med klicem na poslovni liniji.

   

8. Webex Go za usmerjanje klicev uporablja mobilno omrežje VoLTE. Potrdite, da so omogočene naslednje nastavitve, in znova zaženite mobilni telefon, da lahko uporabljate storitev.

   • V razdelku Voice & Data se prepričajte, da je za prenos podatkov izbrana možnost 4G ali LTE , za govorne storitve pa je omogočena možnost VoLTE .

     

   • Podatkovno gostovanje drsnik je omogočen.

     

   • Drsnik za izbiro omrežja je nastavljen na Samodejno.

     

9. Po končani nastavitvi znova zaženite mobilni telefon. V središču Control morate videti omrežje Webex . Če želite odpreti nadzorni center, podrsnite navzdol iz zgornjega desnega kota zaslona iPhone.

   

Ročno vnesite načrt

1. Pojdite na Nastavitve.

2. Tapnite Cellular ali Mobile Data.

3. Tapnite Dodaj mobilni načrt.

4. Tapnite Enter Details Manually, na dnu zaslona iPhone in vnesite SM-DP+naslov ter aktivacijsko kodo , ki ste jo prejeli v e-pošti. Za dokončanje nastavitve sledite korak 5 do korak 9 od . Skeniranje kode QR postopek.

Preden začnete

• Prepričajte se, da je vaš telefon odklenjen od operaterja, da je združljiv z dvema karticama SIM in da lahko podpira aktiven profil eSIM.

  • Storitev Webex Go je omogočena prek eSIM in za njeno uporabo je potreben aktiven profil eSIM v napravi. Oglejte si podprte modele naprav in število aktivnih kartic eSIM, ki jih podpira naprava.

  Pravila za zaklepanje naprav veljajo samo v ZDA.

• Odjavite se iz aplikacije Webex v mobilnem telefonu in konfigurirajte nastavitve načina klicanja.

• Prepričajte se, da imate aktivno omrežje Wi-Fi.

Podprti Samsungovi modeli

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Stanje zaklepanja naprave

Velja samo za stranke v ZDA.

• Če ste v podjetju, se za odklepanje naprave posvetujte z upraviteljem IT.

• Če uporabljate osebni načrt, se obrnite na ponudnika storitev. Povezave do orodij IMEI, ki jih ponujajo ponudniki storitev:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skeniranje kode QR

1. Pojdite na Nastavitve → Povezave → Upravitelj kartice SIM.

2. Tapnite Dodaj mobilni načrt in izberite Skeniranje kode QR operaterja.

   

3. Skenirajte kodo QR, poslano po e-pošti.

4. Izberite Dodaj načrt v telefon , če se prikaže sporočilo Dodaj ta načrt v novo mobilno omrežje .

   

5. V naslednjem zaslonu kliknite Potrdi in načrt bo dodan vaši napravi.

   

6. Kliknite Dovoli , ko se prikaže poziv, da omogočite sekundarni kartici SIM uporabo podatkov med klici.

   

7. Nastavite želeno SIM: Prednostna kartica SIM je privzeti mobilni načrt, ki se uporablja za klice, sporočila in podatke.

   • Če kot primarno kartico SIM izberete storitev Webex, se klici snemajo. Upoštevajte, da za klice, ki potekajo prek poslovnega mobilnega načrta, veljajo varnostni pravilniki in pravilniki o skladnosti vaše organizacije. Prav tako trenutno v poslovnem načrtu ni na voljo pošiljanje besedilnih sporočil.

     

Ročno dodajanje načrta

Če imate težave s kodo QR, ročno dodajte načrt tako, da v e-poštno sporočilo vnesete kodo omrežnega ponudnika.

Preden začnete

• Prepričajte se, da je vaš telefon odklenjen od operaterja, da je združljiv z dvema karticama SIM in da lahko podpira aktiven profil eSIM.

  • Storitev Webex Go je omogočena prek eSIM in za njeno uporabo je potreben aktiven profil eSIM v napravi. Oglejte si podprte modele naprav in število aktivnih kartic eSIM, ki jih podpira naprava.

  Pravila za zaklepanje naprav veljajo samo v ZDA.

• Odjavite se iz aplikacije Webex v mobilnem telefonu in konfigurirajte nastavitve načina klicanja.

• Prepričajte se, da imate aktivno omrežje Wi-Fi.

Podprti modeli Google Pixel

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

Zahtevana različica operacijskega sistema/programske opreme: Android 13 ali novejši

Stanje zaklepanja naprave:

• Če ste v podjetju, se za odklepanje naprave posvetujte z upraviteljem IT.

• Če imate osebni načrt, se obrnite na svojega ponudnika storitev. Povezave do orodij IMEI, ki jih ponujajo ponudniki storitev:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skeniranje kode QR

1. Pojdite na Nastavitve -> Omrežje in internet.

2. Tapnite znak + poleg SIM-ov.

   

3. Na zaslonu Poveži se z mobilnim omrežjem tapnite Namesto tega prenesi SIM?.

   

4. Tapnite Yes na zaslonu Use 2 SIMs? , če želite imeti aktivni dve kartici SIM hkrati.

   

5. Kliknite Next na zaslonu Download your SIM .

   

6. Kliknite znak + poleg Uporabite drugo omrežje v Potrdite zaslon omrežja.

   

7. Skenirajte kodo QR .

   

8. Potrdite, da želite uporabiti številko Webex, tako da na zaslonu Use Webex? kliknete na Download .

   

9. Po končanem prenosu kliknite Settings , da vklopite kartico SIM.

   1. Izberite Webex pod Prenesena SIM.

   2. Vklopite preklopno stikalo in ob pozivu za potrditev izberite Yes .

   

   

   

10. Omogočite Gostovanje za uporabo podatkov v povezavi eSIM.

    

11. Nastavitev nastavitev za dvojno SIM:

    1. Samo ena kartica SIM je lahko privzeta za prenos podatkov. Če ga že imate nastavljenega, boste prejeli obvestilo. Priporočljivo je, da kot privzeto za podatke uporabite predhodno nameščeno kartico SIM. Vendar se prepričajte, da je za Webex SIM omogočeno preklapljanje Data during calls .

    2. Za klice nastavite prednost na Vsakič vprašajte.

    3. Za SMS nastavite prednost na predhodno nameščeno kartico SIM.

Ročno vnesite načrt

1. Če storitev Webex Go aktivirate ročno, sledite navodilom Korak 1 do Korak 6 od zgoraj. Na zaslonu Scan the QR code kliknite Need help na dnu zaslona in ročno vnesite kodo omrežnega ponudnika, ki je bila vključena v aktivacijsko e-pošto.

2. Po vnosu kode sledite navodilom Korak 8 do Korak 11 od zgoraj.

Dodatne informacije najdete na v članku Google Pixel .