Apple iPhone

시작하기 전에

  • Confirm your phone is carrier unlocked, dual SIM compatible, and can support an active eSIM profile.

    • Webex Go is enabled through eSIM and requires an active eSIM profile on the device to be available. Refer to the supported device models and number of active eSIMs supported by the device.

    Device lock policies apply only in the U.S.

  • 통화 모드 설정을 구성하려면 모바일 전화에서 Webex 응용 프로그램을 사인아웃하십시오.

  • 활성화된 Wi-Fi 네트워크가 있는지 확인합니다.

Supported iPhone models

  • iPhone Xr

  • iPhone Xs

  • iPhone Xs Max

  • iPhone SE 2020

  • iPhone 11

  • iPhone 11 Pro

  • iPhone 11 Pro Max

  • iPhone 12

  • iPhone 12 Pro Max

  • iPhone SE 2022

  • iPhone 13

  • iPhone 13 Pro

  • iPhone 13 Pro max

  • iPhone 14

  • iPhone 14 Plus

  • iPhone 14 Pro

  • iPhone 14 Pro Max

OS/software version required: iOS 15.4 or later

Device lock status

Only applies to customers in the U.S.

  1. Go to Settings → General → About

  2. 이동 통신 사업자 잠금 아래에 SIM 제한 사항이 없습니다. 메시지가 없는 경우, 연락처:

    • Your IT administrator (if you are on corporate plan)

    • 이동 통신 사업자 (개인 플랜을 하는 경우)

Scanning the QR code

Depending on the language set in your mobile device, the terms Mobile Data and Mobile Plan may be used in place of Cellular Data and Cellular Plan.

  1. 셀룰러 플랜 추가에 → 데이터 → 탐색합니다.

  2. Scan the QR code included in the activation email.

  3. 셀룰러 플랜 추가를 탭합니다.

  4. Label your plan: 기존의 레이블을 선택하거나 사용자 정의 레이블을 만들고 계속을 클릭합니다.

  5. Set your default number: The default line is used when you call or send a message to someone who isn't in your Contacts application.

    Webex를 기본 라인으로 선택하는 경우 – 통화는 녹화됩니다. Note that your organization security and compliance policies apply for calls going over the business cellular plan. Also, texting isn’t currently available with your business plan.

  6. Set cellular plan for iMessage and FaceTime: iOS 13 이상을 사용하는 경우, iMessage 및 FaceTime에 대해 사용할 셀룰러 플랜을 선택할 수 있습니다. It’s recommended to set it to the existing plan active on your device.

  7. Set default line for cellular data: It’s recommended to set it to the existing plan active on your device. 단, 비즈니스 라인 에서 통화 중일 때 셀룰러 데이터 전환 허용을 켜고 응용프로그램에 액세스합니다.

  8. Webex Go는 통화 라우팅에 VoLTE 모바일 네트워크를 활용합니다. Confirm that the following settings are enabled and restart the mobile phone in order to use the service.

    • 음성 &데이터 아래에서 데이터에 대해 4G 또는 LTE 가 선택되어 있으며 음성에 대해 VoLTE 가 활성화되어 있도록 합니다.

    • Data Roaming slider is enabled.

    • Network Selection slider is set to Automatic.

  9. Restart your mobile phone, once the setup is complete. You should see the Webex network in the Control center. To open the control center, swipe down from the top-right corner of your iPhone screen.

Manually enter the plan

  1. 설정을 탐색 합니다.

  2. 셀룰러 또는 모바일 데이터를 탭합니다.

  3. 셀룰러 플랜 추가를 탭합니다.

  4. Tap Enter Details Manually, at the bottom of your iPhone screen and enter SM-DP+address and activation code provided in the email. Follow step 5 through step 9 from Scan the QR Code procedure to complete the setup.

eSIM과 듀얼 SIM 사용에 대한 자세한 내용은를 참조하십시오 https://support.apple.com/en-us/HT209044.

Want to see how it's done? Watch this video demonstration on how to activate Webex Go on your iPhone.
Samsung 은하

시작하기 전에

  • Confirm your phone is carrier unlocked, dual SIM compatible, and can support an active eSIM profile.

    • Webex Go is enabled through eSIM and requires an active eSIM profile on the device to be available. Refer to the supported device models and number of active eSIMs supported by the device.

    Device lock policies apply only in the U.S.

  • 통화 모드 설정을 구성하려면 모바일 전화에서 Webex 응용 프로그램을 사인아웃하십시오.

  • 활성화된 Wi-Fi 네트워크가 있는지 확인합니다.

Supported Samsung models

  • Galaxy S20 FE 5G

  • Galaxy S21 5G

  • Galaxy S21 + 5G

  • Galaxy S22

  • Galaxy S22+

  • Galaxy S22 Ultra

  • Galaxy S23

  • Galaxy S23+

  • Galaxy S23 Ultra

  • Galaxy XCover 6 Pro

  • Galaxy Z Flip4

OS/software version required: 13 One Ui 5.1 or later

Device lock status

Only applies to customers in the U.S.

Scanning the QR code

  1. SIM 카드 → 연결을 → 탐색합니다.

  2. 모바일 플랜 추가를 탭 하고 이동 통신 사업 자 검색을 QR 코드.

  3. Scan the QR code sent through email.

  4. Select Add plan to phone if the message Add this plan to a new mobile network is displayed.

  5. Click Confirm in the next screen and the plan is added to your device

  6. 프 롬 프트가 표시될 때 허용을 클릭하여 통화 중에 보조 SIM이 데이터를 사용할 수 있도록 허용합니다.

  7. Set the preferred SIM: The preferred SIM is the default cellular plan used for calls, texts, and data.

    • If selecting Webex as primary SIM – calls are recorded. Note that your organization security and compliance policies apply for calls going over the business cellular plan. Also, texting isn’t currently available with your business plan.

Want to see how it's done? Watch this video demonstration on how to activate Webex Go on your Android.

Manually add the plan

If you have problems with the QR code, manually add the plan by entering the network provider code in the email.

Google Pixel

시작하기 전에

  • Confirm your phone is carrier unlocked, dual SIM compatible, and can support an active eSIM profile.

    • Webex Go is enabled through eSIM and requires an active eSIM profile on the device to be available. Refer to the supported device models and number of active eSIMs supported by the device.

    Device lock policies apply only in the U.S.

  • 통화 모드 설정을 구성하려면 모바일 전화에서 Webex 응용 프로그램을 사인아웃하십시오.

  • 활성화된 Wi-Fi 네트워크가 있는지 확인합니다.

Supported Google Pixel models

  • Pixel 6

  • Pixel 6a

  • Pixel 6 pro

  • Pixel 7

  • Pixel 7 pro

OS/software version required: Android 13 or later

Device lock status:

검색을 QR 코드

  1. 설정 -네트워크 및 > 탐색합니다.

  2. SIM 옆에 있는 + 기호를 탭합니다.

  3. 모바일 네트워크에 연결 화면에서 대신 SIM 다운로드?를 탭합니다.

  4. 2개의 SIM 사용에서 예를 탭하여 동시에 두 개의 SIM을 활성화합니다.

  5. SIM 다운로드 화면 에서 다음을 클릭합니다.

  6. 네트워크 화면 확인에서 다른 네트워크 사용 옆에 있는 + 기호 를 클릭합니다.

  7. QR 코드를 스캔합니다.

  8. Webex 사용 화면에서 다운로드를 클릭하여 Webex 번호를 사용할지 클릭합니다.

  9. 다운로드가 완료되면 설정을 클릭하여 SIM을 켜 습니다.

    1. 다운로드 된 SIM에서 Webex 를 선택합니다.

    2. 토글을 켜고 확인을 요청하면 예를 선택합니다.

  10. eSIM 연결 에서 데이터를 사용하려면 로밍을 활성화하십시오.

  11. 듀얼 SIM 기본 설정 설정하기:

    1. 데이터에 대해 하나의 SIM만 기본값이 될 수 있습니다. 이미 한 가지 설정이 있는 경우, 알림을 수신하게 됩니다. 이전에 설치한 SIM을 데이터 기본값으로 사용할 것이 좋습니다. 단, 통화 중에 토 글이 Webex SIM에 대해 활성화되어 있는지 확인하십시오.

    2. 통화에 대해 매 번 묻기으로 기본 설정을 설정하십시오.

    3. SMS에 대해 이전에 SIM을 설치한 SIM로 기본 설정을 설정하십시오.

Manually enter the plan

  1. Webex를 수동으로 활성화하는 경우, 위에서 단계 1 부터 6 단계를 따르고 있습니다. 스캔 QR 코드 화면의 하단에 있는 도움 필요를 클릭하고 활성화 이메일에 포함된 네트워크 공급자 코드를 수동으로 입력합니다.

  2. 코드를 입력한 후 위에서 8 단계부터 11 단계를 따르 주십시오.

추가 정보 Google Pixel 문서 .

Webex Go Mobile Operator doesn’t require a QR code to activate. Activation is handled by your administrator. To learn more about the process of adding mobile numbers and assigning them to users in Control Hub, see Provision Webex Go. Once provisioned by your administrator, AT&T Cloud Voice for Webex Go Bolt-on or Service Operation Code is automatically enabled in the back end and should be instantly enabled when the mobile number is assigned in Control Hub. No action is required by the user.

Once your mobile number is assigned by your administrator, all your Webex devices, including your AT&T mobile phone, Webex desk phone, desk or room system, and laptop with Webex App share the AT&T mobile phone number. You're also upgraded to Webex voicemail and have access to all Webex Calling features.

For administrators:

Webex Go Mobile Operator is activated/provisioned by requesting authentication and activation of the mobile number(s) from the mobile operator and then assigning it to a user as their primary line (replacing their fixed business number). For steps on how to add mobile numbers in Control Hub and then assign to a user, see Provision Webex Go.

Webex Go Mobile Operator is supported on any AT&T mobile device and CRU plan that can be activated with the AT&T Cloud Voice for Webex Go service operation code (SoC) or bolt-on.