Než začnete

• Ověřte, zda je telefon odemčený, kompatibilní se dvěma SIM kartami a zda může podporovat aktivní profil eSIM.

  • Aplikace Webex Go je povolena přes eSIM a vyžaduje, aby byl k dispozici aktivní profil eSIM na zařízení. Viz podporované modely zařízení a počet aktivních eSIMS podporovaných zařízením.

  Zásady zámku zařízení platí pouze v USA.

• Chcete-li nakonfigurovat nastavení režimu volání, odhlaste se z aplikace Webex v mobilním telefonu.

• Ujistěte se, že máte aktivní síť Wi-Fi.

Podporované modely iPhone

• iphone Xr

• iphone Xs

• iphone Xs Max

• itelefon SE 2020

• itelefon 11

• iphone 11 Pro

• iphone 11 Pro Max.

• itelefon 12

• iphone 12 Pro Max.

• itelefon SE 2022

• itelefon 13

• iphone 13 Pro

• itelefon 13 Pro max.

• itelefon 14

• itelefon 14 Plus

• iphone 14 Pro

• iphone 14 Pro Max.

Je vyžadována verze operačního systému/softwaru: ios 15.4 nebo novější

Stav zámku zařízení

Platí pouze pro zákazníky v USA.

1. Přejděte do Nastaven í → Obecn é → O nás

2. V části Zámek operátora byste měli vidět Žádná omezení SIM karty. Pokud zprávu nevidíte, kontaktujte:

   • Váš správce IT (pokud pracujete na plánu společnosti)

   • Operátor (pokud máte osobní tarif)

Skenování QR kódu

1. Přejděte do Nastavení → Mobilní data → Přidat mobilní tarif.

2. Naskenujte QR kó d obsažený v aktivačním e-mailu.

   

3. Klepněte na Přidat mobilní tarif.

   

4. Označte svůj plán: Vyberte existující štítek nebo vytvořte vlastní štítek a klikněte na Pokračovat.

   

5. Nastavte výchozí číslo: Výchozí linka se používá při volání nebo odesílání zprávy někomu, kdo není ve vaší aplikaci Kontakty.

   Když vyberete jako výchozí linku službu Webex, hovory budou zaznamenávány v záznamu podrobností o hovoru (CDR) pro službu Webex Calling. Upozorňujeme, že na číslo, které používá mobilní plán a eSIM v osobním mobilním telefonu, se nyní budou vztahovat zásady zabezpečení a dodržování předpisů vaší organizace týkající se služby Webex Calling. Firemní zasílání zpráv také není v současné době dostupné s čísly Webex Go a musí být povoleno samostatně s poskytovatelem služby Cloud Connect.

   

6. Nastavte mobilní plán pro iMessage a Facetime: Pokud používáte iOS 13 a novější, můžete si vybrat, který mobilní tarif chcete používat pro iMessage a FaceTime. Doporučujeme ji nastavit na stávající plán, který je aktivní v zařízení.

   

7. Nastavit výchozí linku pro mobilní data: Doporučujeme ji nastavit na stávající plán, který je aktivní v zařízení. Zapněte však možnost Povolit přepínání mobilních dat pro přístup k aplikacím při hovoru na lince firmy.

   

8. Webex Go využívá mobilní síť VoLTE pro směrování hovorů. Potvrďte, že jsou povolena následující nastavení, a chcete-li službu používat, restartujte mobilní telefon.

   • V části Hlas a datase ujistěte, že je pro data vybráno 4G nebo LTE a pro hlas je povoleno VoLTE .

     

   • Posuvník datového roamingu je povolen.

     

   • Posuvník výběru sítě je nastaven na Automaticky.

     

9. Po dokončení nastavení restartujte mobilní telefon. Měli byste vidět síť Webe x v centru Contro l. Chcete-li otevřít ovládací centrum, přejeďte prstem z pravého horního rohu obrazovky telefonu iPhone dolů.

   

Ručně zadejte plán

1. Přejděte do Nastavení.

2. Klepněte na Mobilní data nebo Mobilní data.

3. Klepněte na Přidat mobilní tarif.

4. Klepněte na možnost Zadat podrobnosti ručně, v dolní části obrazovky telefonu iPhone a zadejte SM-DP+adres u a aktivační kó d uvedené v e-mailu. Nastavení dokončete krok 5 až krok 9 od Naskenování QR kód u .

Než začnete

• Ověřte, zda je telefon odemčený, kompatibilní se dvěma SIM kartami a zda může podporovat aktivní profil eSIM.

  • Aplikace Webex Go je povolena přes eSIM a vyžaduje, aby byl k dispozici aktivní profil eSIM na zařízení. Viz podporované modely zařízení a počet aktivních eSIMS podporovaných zařízením.

  Zásady zámku zařízení platí pouze v USA.

• Odhlaste se z aplikace Webex v mobilním telefonu a nakonfigurujte nastavení režimu volání.

• Ujistěte se, že máte aktivní síť Wi-Fi.

Podporované modely Samsung

• Galaxie S20 FE 5G

• Galaxie S21 5G

• Galaxie S21 + 5G

• Galaxie S22

• Galaxie S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxie S23

• Galaxie S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy přes 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Stav zámku zařízení

Platí pouze pro zákazníky v USA.

• Pokud pracujete na firemním plánu, spolupracujte se svým správcem IT na odemčení zařízení.

• Pokud máte osobní plán, obraťte se na poskytovatele služeb. Odkazy na nástroje IMEI nabízené poskytovateli služeb:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT & T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skenování QR kódu

1. Přejděte do části Nastavení → Připojení → správcekaret SIM.

2. Klepněte na Přidat mobilní tarif a vyberte Skenovat QR kód operátora.

   

3. Naskenujte QR kód odeslaný e-mailem.

4. Vybrat Přidat plán do telefon u pokud je zpráva Přidat tento plán do nové mobilní sít ě je zobrazeno.

   

5. Na další obrazovce klikněte na možnost Potvrdi t a do zařízení se přidá plán.

   

6. Po zobrazení výzvy k povolení použití dat sekundární SIM kartou během hovorů klikněte na Povolit .

   

7. Nastavte preferovanou SIM kartu: Preferovaná SIM karta je výchozí mobilní tarif používaný pro hovory, texty a data.

   • Pokud vyberete Webex jako primární SIM – hovory se nahrávají. Upozorňujeme, že bezpečnostní zásady vaší organizace a zásady souladu se vztahují na hovory, které procházejí buněčným plánem společnosti. Textové zprávy také nejsou v současné době k dispozici s vaším obchodním plánem.

     

Ručně přidat plán

Pokud máte problémy s QR kódem, přidejte plán ručně zadáním kódu poskytovatele sítě do e-mailu.

Než začnete

• Ověřte, zda je telefon odemčený, kompatibilní se dvěma SIM kartami a zda může podporovat aktivní profil eSIM.

  • Aplikace Webex Go je povolena přes eSIM a vyžaduje, aby byl k dispozici aktivní profil eSIM na zařízení. Viz podporované modely zařízení a počet aktivních eSIMS podporovaných zařízením.

  Zásady zámku zařízení platí pouze v USA.

• Odhlaste se z aplikace Webex v mobilním telefonu a nakonfigurujte nastavení režimu volání.

• Ujistěte se, že máte aktivní síť Wi-Fi.

Podporované modely Google Pixel

• Pixelů 6

• Pixelů 6a

• Pixel 6 pro

• Pixelů 7

• Pixel 7 pro

Je vyžadována verze operačního systému/softwaru: Android 13 nebo novější

Stav zámku zařízení:

• Pokud používáte firemní plán, požádejte správce IT o odemknutí zařízení.

• Pokud máte osobní plán, obraťte se na svého poskytovatele služeb. Odkazy na nástroje IMEI nabízené poskytovateli služeb:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT & T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Naskenujte QR kód

1. Přejděte na Nastavení -> Síť a Internet .

2. Klepněte na znaménko + vedle SIM karet.

   

3. Na obrazovce Připojit k mobilní síti klepněte na Stáhnout SIM kartu?.

   

4. Klepnutím na tlačítko Ano na obrazovce Použít 2 SIM karty? zobrazíte dvě SIM karty aktivní současně.

   

5. Klikněte na tlačítko Další na obrazovce Stáhnout SIM kartu .

   

6. Klikněte na + zvolit vedle Použít jinou síť na obrazovcePotvrdit síť.

   

7. Naskenujte QR kód.

   

8. Potvrďte, že chcete použít číslo Webex kliknutím na Stáhnout na obrazovce Použít Webex? .

   

9. Po dokončení stahování zapněte SIM kartu kliknutím na Nastavení .

   1. Vyberte Webex v části Stažená SIM karta.

   2. Zapněte přepínač a po zobrazení výzvy k potvrzení vyberte Ano .

   

   

   

10. Povolte roaming pro použití dat v připojení eSIM.

    

11. Nastavení předvoleb Dual SIM:

    1. Výchozí pro data může být pouze jedna SIM karta. Pokud už máte nastavenou jednu, dostanete oznámení. Doporučuje se použít dříve nainstalovanou SIM kartu jako výchozí pro data. Ujistěte se však, že je pro Webex SIM povolen přepínač Data během hovorů .

    2. U hovorů nastavte předvolbu na Pokaždése zeptat .

    3. U SMS nastavte předvolbu na dříve nainstalovanou SIM kartu.

Ručně zadejte plán

1. Pokud aktivujete Webex Go ručně, postupujte podle kroků 1 až krok 6 shora. Na obrazovce Skenovat kód QR klikněte v dolní části obrazovky na možnost Potřebujete pomoc a ručně zadejte kód poskytovatele sítě obsažený v aktivačním e-mailu.

2. Po zadání kódu postupujte podle kroků 8 až krok 11 shora.

Další informace Google Pixel článek.