Aktivace aplikace Webex Go na mobilním telefonu

Než začnete

• Confirm your phone is carrier unlocked, dual SIM compatible, and can support an active eSIM profile.

  • Webex Go is enabled through eSIM and requires an active eSIM profile on the device to be available. Refer to the supported device models and number of active eSIMs supported by the device.

  Device lock policies apply only in the U.S.

• Odhlaste se z aplikace Webex v mobilním telefonu a nakonfigurujte nastavení režimu volání.

• Ujistěte se, že máte aktivní síť Wi-Fi.

Supported iPhone models

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

OS/software version required: iOS 15.4 or later

Device lock status

Only applies to customers in the U.S.

1. Go to Settings → General → About

2. V části Zámek operátora byste měli vidět Žádná omezení SIM karty. Pokud zprávu nevidíte, kontaktujte:

   • Your IT administrator (if you are on corporate plan)

   • Operátor (pokud máte osobní tarif)

Scanning the QR code

1. Přejděte do Nastavení → Mobilní data → Přidat mobilní tarif.

2. Scan the QR code included in the activation email.

   

3. Klepněte na Přidat mobilní tarif.

   

4. Label your plan: Vyberte existující štítek nebo vytvořte vlastní štítek a klikněte na Pokračovat.

   

5. Set your default number: The default line is used when you call or send a message to someone who isn't in your Contacts application.

   Pokud vyberete Webex jako výchozí linku - hovory budou zaznamenány. Note that your organization security and compliance policies apply for calls going over the business cellular plan. Also, texting isn’t currently available with your business plan.

   

6. Set cellular plan for iMessage and FaceTime: Pokud používáte iOS 13 a novější, můžete si vybrat, který mobilní tarif chcete používat pro iMessage a FaceTime. It’s recommended to set it to the existing plan active on your device.

   

7. Set default line for cellular data: It’s recommended to set it to the existing plan active on your device. Zapněte však možnost Povolit přepínání mobilních dat pro přístup k aplikacím při hovoru na lince firmy.

   

8. Webex Go využívá mobilní síť VoLTE pro směrování hovorů. Confirm that the following settings are enabled and restart the mobile phone in order to use the service.

   • V části Hlas a datase ujistěte, že je pro data vybráno 4G nebo LTE a pro hlas je povoleno VoLTE .

     

   • Data Roaming slider is enabled.

     

   • Network Selection slider is set to Automatic.

     

9. Restart your mobile phone, once the setup is complete. You should see the Webex network in the Control center. To open the control center, swipe down from the top-right corner of your iPhone screen.

   

Manually enter the plan

1. Přejděte do Nastavení.

2. Klepněte na Mobilní data nebo Mobilní data.

3. Klepněte na Přidat mobilní tarif.

4. Tap Enter Details Manually, at the bottom of your iPhone screen and enter SM-DP+address and activation code provided in the email. Follow step 5 through step 9 from Scan the QR Code procedure to complete the setup.

Než začnete

• Confirm your phone is carrier unlocked, dual SIM compatible, and can support an active eSIM profile.

  • Webex Go is enabled through eSIM and requires an active eSIM profile on the device to be available. Refer to the supported device models and number of active eSIMs supported by the device.

  Device lock policies apply only in the U.S.

• Odhlaste se z aplikace Webex v mobilním telefonu a nakonfigurujte nastavení režimu volání.

• Ujistěte se, že máte aktivní síť Wi-Fi.

Supported Samsung models

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Device lock status

Only applies to customers in the U.S.

• If you are on a corporate plan, work with your IT admin to get your device unlocked.

• If you are on a personal plan, contact your service provider. Odkazy na nástroje IMEI nabízené poskytovateli služeb:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT & T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Scanning the QR code

1. Přejděte do části Nastavení → Připojení → správcekaret SIM.

2. Klepněte na Přidat mobilní tarif a vyberte Skenovat QR kód operátora.

   

3. Scan the QR code sent through email.

4. Select Add plan to phone if the message Add this plan to a new mobile network is displayed.

   

5. Click Confirm in the next screen and the plan is added to your device

   

6. Po zobrazení výzvy k povolení použití dat sekundární SIM kartou během hovorů klikněte na Povolit .

   

7. Set the preferred SIM: The preferred SIM is the default cellular plan used for calls, texts, and data.

   • If selecting Webex as primary SIM – calls are recorded. Note that your organization security and compliance policies apply for calls going over the business cellular plan. Also, texting isn’t currently available with your business plan.

     

Manually add the plan

If you have problems with the QR code, manually add the plan by entering the network provider code in the email.

Než začnete

• Confirm your phone is carrier unlocked, dual SIM compatible, and can support an active eSIM profile.

  • Webex Go is enabled through eSIM and requires an active eSIM profile on the device to be available. Refer to the supported device models and number of active eSIMs supported by the device.

  Device lock policies apply only in the U.S.

• Odhlaste se z aplikace Webex v mobilním telefonu a nakonfigurujte nastavení režimu volání.

• Ujistěte se, že máte aktivní síť Wi-Fi.

Supported Google Pixel models

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

OS/software version required: Android 13 or later

Device lock status:

• Pokud používáte firemní plán, požádejte správce IT o odemknutí zařízení.

• Pokud máte osobní plán, obraťte se na svého poskytovatele služeb. Odkazy na nástroje IMEI nabízené poskytovateli služeb:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT & T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Naskenujte QR kód

1. Přejděte na Nastavení -> Síť a Internet .

2. Klepněte na znaménko + vedle SIM karet.

   

3. Na obrazovce Připojit k mobilní síti klepněte na Stáhnout SIM kartu?.

   

4. Klepnutím na tlačítko Ano na obrazovce Použít 2 SIM karty? zobrazíte dvě SIM karty aktivní současně.

   

5. Klikněte na tlačítko Další na obrazovce Stáhnout SIM kartu .

   

6. Klikněte na + zvolit vedle Použít jinou síť na obrazovcePotvrdit síť.

   

7. Naskenujte QR kód.

   

8. Potvrďte, že chcete použít číslo Webex kliknutím na Stáhnout na obrazovce Použít Webex? .

   

9. Po dokončení stahování zapněte SIM kartu kliknutím na Nastavení .

   1. Vyberte Webex v části Stažená SIM karta.

   2. Zapněte přepínač a po zobrazení výzvy k potvrzení vyberte Ano .

   

   

   

10. Povolte roaming pro použití dat v připojení eSIM.

    

11. Nastavení předvoleb Dual SIM:

    1. Výchozí pro data může být pouze jedna SIM karta. Pokud už máte nastavenou jednu, dostanete oznámení. Doporučuje se použít dříve nainstalovanou SIM kartu jako výchozí pro data. Ujistěte se však, že je pro Webex SIM povolen přepínač Data během hovorů .

    2. U hovorů nastavte předvolbu na Pokaždése zeptat .

    3. U SMS nastavte předvolbu na dříve nainstalovanou SIM kartu.

Manually enter the plan

1. Pokud aktivujete Webex Go ručně, postupujte podle kroků 1 až krok 6 shora. Na obrazovce Skenovat kód QR klikněte v dolní části obrazovky na možnost Potřebujete pomoc a ručně zadejte kód poskytovatele sítě obsažený v aktivačním e-mailu.

2. Po zadání kódu postupujte podle kroků 8 až krok 11 shora.

Další informace Google Pixel článek.