Activez Webex Go sur votre téléphone portable

Avant de commencer

• Confirm your phone is carrier unlocked, dual SIM compatible, and can support an active eSIM profile.

  • Webex Go is enabled through eSIM and requires an active eSIM profile on the device to be available. Refer to the supported device models and number of active eSIMs supported by the device.

  Device lock policies apply only in the U.S.

• Connectez-vous à l’application Webex sur votre téléphone mobile pour configurer les paramètres du mode d’appel.

• Assurez-vous que vous avez un réseau Wi-Fi actif.

Supported iPhone models

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

OS/software version required: iOS 15.4 or later

Device lock status

Only applies to customers in the U.S.

1. Go to Settings → General → About

2. Sous Verrouillage du fournisseur vous ne devriez voir aucune restriction de carte SIM. Si vous ne voyez pas le message, contactez :

   • Your IT administrator (if you are on corporate plan)

   • Fournisseur (si vous avez un forfait personnel)

Scanning the QR code

1. Accédez aux Paramètres → 'utilisation des → d’un forfait cellulaire.

2. Scan the QR code included in the activation email.

   

3. Tapez sur Ajouter un forfait cellulaire.

   

4. Label your plan: Sélectionnez un label existant ou créez un label personnalisé et cliquez sur Continuer.

   

5. Set your default number: The default line is used when you call or send a message to someone who isn't in your Contacts application.

   Si vous choisissez Webex comme ligne par défaut , les appels seront enregistrés. Note that your organization security and compliance policies apply for calls going over the business cellular plan. Also, texting isn’t currently available with your business plan.

   

6. Set cellular plan for iMessage and FaceTime: Si vous êtes sur iOS 13 et une heure ultérieure, vous pouvez choisir le forfait cellulaire que vous souhaitez utiliser pour iMessage et FaceTime. It’s recommended to set it to the existing plan active on your device.

   

7. Set default line for cellular data: It’s recommended to set it to the existing plan active on your device. Cependant, activer Autoriser la commutation des données cellulaires pour accéder aux applications lors d’un appel sur votre ligne professionnelle.

   

8. Webex Go utilise le réseau mobile VoLTE pour le routage des appels. Confirm that the following settings are enabled and restart the mobile phone in order to use the service.

   • Sous Voix & Données, assurez-vous que 4G ou LTE est sélectionné pour les données et que la VoLTE est activée pour la voix.

     

   • Data Roaming slider is enabled.

     

   • Network Selection slider is set to Automatic.

     

9. Restart your mobile phone, once the setup is complete. You should see the Webex network in the Control center. To open the control center, swipe down from the top-right corner of your iPhone screen.

   

Manually enter the plan

1. Aller dans Paramètres.

2. Tapez sur les données cellulaires ou mobiles.

3. Tapez sur Ajouter un forfait cellulaire.

4. Tap Enter Details Manually, at the bottom of your iPhone screen and enter SM-DP+address and activation code provided in the email. Follow step 5 through step 9 from Scan the QR Code procedure to complete the setup.

Avant de commencer

• Confirm your phone is carrier unlocked, dual SIM compatible, and can support an active eSIM profile.

  • Webex Go is enabled through eSIM and requires an active eSIM profile on the device to be available. Refer to the supported device models and number of active eSIMs supported by the device.

  Device lock policies apply only in the U.S.

• Connectez-vous à l’application Webex sur votre téléphone mobile pour configurer les paramètres du mode d’appel.

• Assurez-vous que vous avez un réseau Wi-Fi actif.

Supported Samsung models

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22 +

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23 +

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Device lock status

Only applies to customers in the U.S.

• If you are on a corporate plan, work with your IT admin to get your device unlocked.

• If you are on a personal plan, contact your service provider. Liens vers les outils I LINKS offerts par les fournisseurs de service :

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • À &T : https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile : https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Scanning the QR code

1. Accédez à Paramètres → connexions → gestionnaire de cartesSIM.

2. Tapez sur Ajouter un forfait mobile et sélectionnez Scanner l’Code QR.

   

3. Scan the QR code sent through email.

4. Select Add plan to phone if the message Add this plan to a new mobile network is displayed.

   

5. Click Confirm in the next screen and the plan is added to your device

   

6. Cliquez sur Autoriser lorsque vous y été invité pour autoriser la seconde carte SIM à utiliser les données au cours des appels.

   

7. Set the preferred SIM: The preferred SIM is the default cellular plan used for calls, texts, and data.

   • If selecting Webex as primary SIM – calls are recorded. Note that your organization security and compliance policies apply for calls going over the business cellular plan. Also, texting isn’t currently available with your business plan.

     

Manually add the plan

If you have problems with the QR code, manually add the plan by entering the network provider code in the email.

Avant de commencer

• Confirm your phone is carrier unlocked, dual SIM compatible, and can support an active eSIM profile.

  • Webex Go is enabled through eSIM and requires an active eSIM profile on the device to be available. Refer to the supported device models and number of active eSIMs supported by the device.

  Device lock policies apply only in the U.S.

• Connectez-vous à l’application Webex sur votre téléphone mobile pour configurer les paramètres du mode d’appel.

• Assurez-vous que vous avez un réseau Wi-Fi actif.

Supported Google Pixel models

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

OS/software version required: Android 13 or later

Device lock status:

• Si vous êtes sur un plan d’entreprise, veuillez contacter votre administrateur informatique pour déverrouiller votre périphérique.

• Si vous avez un forfait personnel, veuillez contacter votre fournisseur de service. Liens vers les outils I LINKS offerts par les fournisseurs de service :

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • À &T : https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile : https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Numérisez les Code QR

1. Naviguez dans Paramètres -> et Internet.

2. Tapez sur le signe + à côté de SIMs.

   

3. Sur l’écran Se connecter au réseau mobile, tapez sur Télécharger une carte SIM à la place ?.

   

4. Tapez sur l’écran Oui dans Utiliser 2 MS ? pour que deux SIMs restent actifs en même temps.

   

5. Cliquez sur Suivant sur Télécharger votre écran SIM .

   

6. Cliquez sur + signe à côté pour Utiliser un autre réseau dans Confirmer l’écran de votre réseau.

   

7. Numérisez le Code QR.

   

8. Confirmez que vous souhaitez utiliser le numéro Webex en cliquant sur Télécharger sur l’écran Utiliser Webex ?

   

9. Lorsque le téléchargement est terminé, cliquez sur Paramètres pour activer la carte SIM.

   1. Sélectionnez Webex sous Carte SIM téléchargée.

   2. Activer et sélectionner Oui lorsqu’il vous est demandé de confirmer.

   

   

   

10. Activer l’itinérance pour utiliser les données sur la connexion eSIM.

    

11. Configuration des préférences de la double carte SIM :

    1. Une seule carte SIM peut être la valeur par défaut pour les données. Si vous en avez déjà une configurer, vous recevrez une notification. Il est recommandé d’utiliser la carte SIM précédemment installée par défaut pour les données. Cependant, veuillez vous assurer que la carte SIM Webex est activée pendant le basculement des appels.

    2. Pour les appels, définissez les préférences sur Demander à chaque fois.

    3. Pour les SMS, définissez les préférences sur la carte SIM précédemment installée.

Manually enter the plan

1. Si vous activez manuellement Webex Go, suivez l’étape 1 à l’étape 6 à partir de la ci-dessus. Dans l’écran Scanner Code QR ' de l’utilisateur, cliquez sur Besoin d’aide en bas de l’écran et saisissez manuellement le code du fournisseur de réseau inclus dans le courrier électronique d’activation.

2. Après avoir entré le code, veuillez suivre l’étape 8 à l’étape 11 à partir de la ci-dessus.

Pour plus d’informations , l’article Google Pixel .