始める前に

• 電話機がキャリアのロックが解除され、デュアル SIM と互換性があり、アクティブな eSIM プロファイルをサポートできることを確認します。

  • Webex Go は e SIM を介して有効になっており、デバイス上でアクティブな eSIMプロファイルが使用可能になっている必要があります。 サポートされているデバイス モデルと、デバイスでサポートされているアクティブ eSIM の数を参照してください。

  端末ロック ポリシーは米国内でのみ適用されます

• 携帯電話でWebexアプリケーションからサインアウトし、コールモード設定を構成します。

• アクティブなWi-Fiネットワークがあることを確認してください。

サポートされている iPhone モデル

• iPhone Xr（アイフォンXr）

• iPhoneのXs

• iPhone Xsマックス

• iPhone SE 2020 について

• iPhone 11（アイフォン11）

• iPhone 11 プロ

• iPhone 11 Pro マックス

• iPhone 12（アイフォン12）

• iPhone 12 Proマックス

• iPhone SE 2022（iPhone SE 2022）

• iPhone 13（アイフォン13）

• iPhone 13 プロ

• iPhone 13 Proマックス

• iPhone 14（アイフォン 14）

• iPhone 14 プラス

• iPhone 14 プロ

• iPhone 14 Pro マックス

OS/ソフトウェアのバージョンは必須です: iOS 15.4 以降

デバイスのロックステータス

米国の顧客にのみ適用されます。

1. このリンクを選択します:設定→全般→バージョン情報

2. 下キャリア ロックあなたが見る必要があるのはSIM の制限なしを選択します。 メッセージが表示されない場合は、次の連絡先に連絡してください。

   • IT 管理者 (企業向けプランの場合)

   • 通信事業者 (パーソナルプランの場合)

QRコードのスキャン

モバイル端末で設定されている言語に応じて、モバイルデータ通信およびモバイル プランはアプリのセルラー データおよび携帯プランを選択します。

1. 次のとおり、移動します設定→セルラー データ→携帯電話プランを追加を選択します。

2. スキャンするQR コードアクティベーションメールに記載されています。

   

3. タップ携帯電話プランを追加を選択します。

   

4. プランにラベルを付ける： 既存のラベルを選択するか、カスタムラベルを作成して、続行を選択します。

   

5. デフォルトの番号を設定： デフォルトの回線は、連絡先アプリケーションにいない人に電話をかけるか、メッセージを送信するときに使用されます。

   Webexをデフォルトの回線として選択した場合、通話は録音されます。 組織のセキュリティおよびコンプライアンス ポリシーは、企業向けの携帯電話プランを介した通話に適用されることに注意してください。 また、ビジネス プランではテキスト メッセージは現在利用できません。

   

6. iMessage や FaceTime の携帯電話プランを設定する： iOS 13 以降を使用している場合、iMessage と FaceTime に使用するセルラー プランを選択できます。 お使いのデバイスで有効な既存のプランに設定することをおすすめします。

   

7. セルラー データのデフォルト回線を設定する： お使いのデバイスで有効な既存のプランに設定することをおすすめします。 ただし、携帯データの切り替えを許可ビジネス回線での通話中にアプリケーションにアクセスします。

   

8. Webex Go は、通話のルーティングに VoLTE モバイル ネットワークを活用します。 サービスを使用するには、次の設定が有効になっていることを確認してから、携帯電話を再起動してください。

   • 下音声およびデータ] をクリックし、確認します4G または LTEがデータに対して選択され、 VoLTEが音声に対して有効になっています

     

   • データローミングスライダが有効になっています。

     

   • ネットワークの選択設定されたスライダが自動を選択します。

     

9. 設定が完了したら携帯電話を再起動します。 見つからない場合は、 Webexに登録して、コントロール中央に表示します。 コントロール センターを開くには、 iPhone画面の右上から下にスワイプします。

   

プランを手動で入力

1. 次のとおり、移動します設定を選択します。

2. 次のいずれかをタップします携帯またはモバイルデータ通信を選択します。

3. タップ携帯電話プランを追加を選択します。

4. タップ手動で詳細を入力をタップし、 iPhone画面下部でSM-DP+アドレスおよびアクティベーション コードミーティングに参加することができます。 フォローステップ 5を通してステップ 9送信元QRコードをスキャンセットアップを完了します。

始める前に

• 電話機がキャリアのロックが解除され、デュアル SIM と互換性があり、アクティブな eSIM プロファイルをサポートできることを確認します。

  • Webex Go は e SIM を介して有効になっており、デバイス上でアクティブな eSIMプロファイルが使用可能になっている必要があります。 サポートされているデバイス モデルと、デバイスでサポートされているアクティブ eSIM の数を参照してください。

  端末ロック ポリシーは米国内でのみ適用されます

• 携帯電話でWebexアプリケーションからサインアウトし、コールモード設定を構成します。

• アクティブなWi-Fiネットワークがあることを確認してください。

サポートされているSamsungモデル

• ギャラクシーS20 FE 5G

• ギャラクシーS21 5G

• ギャラクシーS21 + 5G

• ギャラクシーS22

• ギャラクシーS22+

• ギャラクシーS22ウルトラ

• ギャラクシーS23

• ギャラクシーS23+

• ギャラクシーS23ウルトラ

• ギャラクシーXCover 6 Pro

• ギャラクシーZ Flip4

デバイスのロックステータス

米国の顧客にのみ適用されます。

• コーポレート プランを利用している場合は、IT 管理者に連絡してデバイスのロックを解除してもらってください。

• パーソナル プランを使用している場合は、サービス プロバイダーにお問い合わせください。 サービス プロバイダーが提供するIMIM ツールへのリンク：

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

QRコードのスキャン

1. 次のとおり、移動します設定→接続→ SIM カード マネージャを選択します。

2. タップモバイル プランを追加を選択して、通信事業者の QR コードをスキャンを選択します。

   

3. メールで送付された QR コードをスキャンします。

4. 選択電話にプランを追加もしメッセージがこのプランを新しいモバイルネットワークに追加しますと表示されます。

   

5. クリック確定次の画面で、プランがデバイスに追加されます

   

6. クリック許可セカンダリ SIM が通話中にデータを使用することを許可するように求められた場合。

   

7. 優先 SIM を設定： 優先 SIM は、通話、テキスト、およびデータに使用されるデフォルトの携帯電話プランです。

   • Webexをプライマリ SIM として選択した場合、通話は録音されます。 組織のセキュリティおよびコンプライアンス ポリシーは、企業向けの携帯電話プランを介した通話に適用されることに注意してください。 また、ビジネス プランではテキスト メッセージは現在利用できません。

     

プランを手動で追加する

QR コードに問題がある場合、メールにあるネットワーク プロバイダー コードを入力して、手動でプランを追加します。

始める前に

• 電話機がキャリアのロックが解除され、デュアル SIM と互換性があり、アクティブな eSIM プロファイルをサポートできることを確認します。

  • Webex Go は e SIM を介して有効になっており、デバイス上でアクティブな eSIMプロファイルが使用可能になっている必要があります。 サポートされているデバイス モデルと、デバイスでサポートされているアクティブ eSIM の数を参照してください。

  端末ロック ポリシーは米国内でのみ適用されます

• 携帯電話でWebexアプリケーションからサインアウトし、コールモード設定を構成します。

• アクティブなWi-Fiネットワークがあることを確認してください。

サポートされている Google Pixel モデル

• ピクセル 6

• ピクセル 6a

• ピクセル 6 プロ

• ピクセル 7

• ピクセル 7 プロ

OS/ソフトウェアのバージョンは必須です: Android 13 以降

デバイス ロックのステータス:

• 企業プランをご利用の場合は、IT管理者と協力してデバイスのロックを解除してください。

• 個人プランをご利用の場合は、サービスプロバイダにお問い合わせください。 サービス プロバイダーが提供するIMIM ツールへのリンク：

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

QRコードをスキャン

1. ［設定］>［ネットワークとインターネット］の順に移動します。

2. SIMの横にある+記号をタップします。

   

3. [モバイルネットワークに接続] 画面で、[SIMをダウンロード] をタップします。

   

4. 「2 SIMs?」画面で「Yes」をタップすると、2つのSIMが同時にアクティブになります。

   

5. SIMをダウンロード画面で次へをクリックします。

   

6. ［ネットワークを確認］画面の［別のネットワークを使用する］の横にある［+署名］をクリックします。

   

7. QR コードをスキャンします。

   

8. クリックして Webex 番号を使用することを確認します。 ダウンロード で... Webex を使用しますか? スクリーン

   

9. ダウンロードが完了したら、［設定］をクリックしてSIMをオンにします。

   1. [ダウンロード済みSIM] から [Webex] を選択します。

   2. 確認を求められたら、トグルをオンにして「はい」を選択します。

   

   

   

10. eSIM接続のデータを使用するには、「ローミング」を有効にします。

    

11. デュアル SIM 基本設定の設定:

    1. データのデフォルトは 1 つの SIM のみです。 すでにセットアップ済みの場合は、通知を受け取ります。 データのデフォルトとして以前にインストールされたSIMを使用することをお勧めします。 ただし、Webex SIM で通話中のデータトグルが有効になっていることを確認してください。

    2. 通話については、「Ask every time」を基本設定します。

    3. SMSの場合は、以前にインストールされたSIMに優先順位を設定します。

プランを手動で入力

1. Webex Go を手動でアクティブ化する場合は、上から 手順 1 ～ 手順 6 に従ってください。 ［QRコードをスキャン］画面で、画面の下部にある［ヘルプが必要］をクリックし、アクティベーションEメールに含まれるネットワークプロバイダコードを手動で入力します。

2. コードを入力したら、上から手順8から手順11に従ってください。

詳細はGoogle Pixelの記事をご覧ください。