携帯電話で Webex Go を有効にする

スケジューリングを始める前に

• 電話機がキャリアのロックが解除され、デュアル SIM と互換性があり、アクティブな eSIM プロファイルをサポートできることを確認します。

  • Webex Go は eSIM 経由で有効になっており、デバイスのアクティブ eSIM プロファイルを利用できるようにする必要があります。サポートされているデバイス モデルと、デバイスでサポートされているアクティブ eSIM の数を参照してください。

  デバイス ロック ポリシーは、米国でのみ適用されます。

• 携帯電話から Webex アプリケーションをサインアウトして、通話モード設定を構成します。

• アクティブな Wi-Fi ネットワークを持っている必要があります。

サポートされている iPhone モデル

• iPhone Xr（アイフォンXr）

• iPhoneのXs

• iPhone Xsマックス

• iPhone SE 2020について

• iPhone 11（アイフォン11）

• iPhone 11 プロ

• iPhone 11 Pro マックス

• iPhone 12（アイフォン12）

• iPhone 12 Proマックス

• iPhone SE 2022（iPhone SE 2022）

• iPhone 13（アイフォン13）

• iPhone 13 プロ

• iPhone 13 Proマックス

• iPhone 14（アイフォン 14）

• iPhone 14 プラス

• iPhone 14 プロ

• iPhone 14 Pro マックス

OS/ソフトウェアのバージョンは必須です: iOS 15.4 以降

デバイスのロックステータス

米国の顧客にのみ適用されます。

1. 設定 → 全般 → バージョン情報に移動します。

2. キャリア ロックの下 で SIM 制限 は見ない必要があります。このメッセージが表示された場合は、次の連絡先にお問い合わせください:

   • IT管理者(企業プランの場合)

   • キャリア (パーソナルプランをお使いである場合)

QRコードのスキャン

1. [セルラー プラン を追加→ [設定] に→ 移動します。

2. アクティベーションメールに含まれているQRコード をスキャンします。

   

3. [セルラー プランの追加] をタップします。

   

4. プランにラベルを貼る: 既存のラベルを選択するか、カスタムラベルを作成し、[続行] をクリック します。

   

5. デフォルト番号を設定する: デフォルトの回線は、連絡先アプリケーションにない人に発信またはメッセージを送信するときに使用されます。

   デフォルトの回線として Webex を選択する場合 – 通話は録画されます。組織のセキュリティおよびコンプライアンス ポリシーは、ビジネス セルラー プラン経由の通話に適用されます。また、現在、ビジネスプランではテキストメッセージは利用できません。

   

6. iMessageとFaceTimeのセルラープランを設定する: iOS 13 以降を使用している場合、iMessage および FaceTime に使用するセルラープランを選択できます。デバイスでアクティブになっている既存のプランに設定することをお勧めします。

   

7. セルラーデータのデフォルト行を設定: デバイスでアクティブになっている既存のプランに設定することをお勧めします。ただし、ビジネス回線で通話 中の 場合は、セルラーデータスイッチングを許可してアプリケーションにアクセスしてください。

   

8. Webex Go は、通話のルーティングに VoLTE モバイル ネットワークを活用します。次の設定が有効になっていることを確認し、サービスを使用するために携帯電話を再起動します。

   • [ 音声とデータ] の下で 、データに対して 4G または LTE が選択され、VoLTE が音声 に対して有効になっている必要があります。

     

   • データローミング スライダが有効になっています。

     

   • ネットワーク選択 スライダが「自動」に設定されています。

     

9. セットアップが完了したら、携帯電話を再起動します。Control センターにWebex ネットワークが表示されます。コントロールセンターを開くには、iPhone画面の右上隅から下にスワイプします。

   

プランを手動で入力

1. [設定] に移動 します。

2. [携帯データ通信] または [ モバイル データ通信 ] のいずれかをタップします。

3. [セルラー プランの追加] をタップします。

4. iPhone画面の下部にある［詳細を手動で入力］をタップし、メールに記載されているSM-DP+アドレス とアクティベーションコード を入力します。QRコード の手順をスキャンし、セットアップを完了するには、ステップ5 ～ステップ9 に従ってください。

スケジューリングを始める前に

• 電話機がキャリアのロックが解除され、デュアル SIM と互換性があり、アクティブな eSIM プロファイルをサポートできることを確認します。

  • Webex Go は eSIM 経由で有効になっており、デバイスのアクティブ eSIM プロファイルを利用できるようにする必要があります。サポートされているデバイス モデルと、デバイスでサポートされているアクティブ eSIM の数を参照してください。

  デバイス ロック ポリシーは、米国でのみ適用されます。

• 携帯電話から Webex アプリケーションをサインアウトして、通話モード設定を構成します。

• アクティブな Wi-Fi ネットワークを持っている必要があります。

サポートされているSamsungモデル

• ギャラクシーS20 FE 5G

• ギャラクシーS21 5G

• ギャラクシーS21 + 5G

• ギャラクシーS22

• Galaxy S22+

• ギャラクシーS22ウルトラ

• ギャラクシーS23

• Galaxy S23+

• ギャラクシーS23ウルトラ

• ギャラクシーXCover 6 Pro

• ギャラクシーZ Flip4

デバイスのロックステータス

米国の顧客にのみ適用されます。

• 企業プランを使用している場合は、IT 管理者と協力してデバイスのロックを解除してください。

• パーソナルプランをご利用の場合は、サービスプロバイダにお問い合わせください。サービスプロバイダによって提供される I次の I次のツールへのリンク:

  • ベライゾン： https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

QRコードのスキャン

1. SIM カードマネージャー の [ → 接続→ に移動します。

2. [モバイルプラン の追加] をタップ し、[キャリアをスキャン ] をQR コード。

   

3. 電子メールで送信されたQRコードをスキャンします。

4. 「新しいモバイルネットワークにこのプランを追加 」というメッセージが表示されたら、「電話にプランを追加 」を選択します。

   

5. 次の画面で確認 をクリックすると、プランがデバイスに追加されます。

   

6. セカンダリ SIM が 通話中にデータを使用するように指示されたら、[許可] をクリックします。

   

7. 優先SIMを設定する: 優先 SIM は、コール、テキスト、およびデータに使用されるデフォルトのセルラープランです。

   • プライマリ SIM として Webex を選択すると、通話が録音されます。組織のセキュリティおよびコンプライアンス ポリシーは、ビジネス セルラー プラン経由の通話に適用されます。また、現在、ビジネスプランではテキストメッセージは利用できません。

     

プランを手動で追加する

QR コードに問題がある場合は、電子メールにネットワーク プロバイダー コードを入力してプランを手動で追加します。

スケジューリングを始める前に

• 電話機がキャリアのロックが解除され、デュアル SIM と互換性があり、アクティブな eSIM プロファイルをサポートできることを確認します。

  • Webex Go は eSIM 経由で有効になっており、デバイスのアクティブ eSIM プロファイルを利用できるようにする必要があります。サポートされているデバイス モデルと、デバイスでサポートされているアクティブ eSIM の数を参照してください。

  デバイス ロック ポリシーは、米国でのみ適用されます。

• 携帯電話から Webex アプリケーションをサインアウトして、通話モード設定を構成します。

• アクティブな Wi-Fi ネットワークを持っている必要があります。

サポートされている Google Pixel モデル

• ピクセル 6

• ピクセル 6a

• ピクセル 6 プロ

• ピクセル 7

• ピクセル 7 プロ

OS/ソフトウェアのバージョンは必須です: Android 13 以降

デバイスロックのステータス:

• 会社のプランを立て中の場合は、IT 管理者と作業を行い、デバイスをロック解除してください。

• 個人プランをご利用の場合は、サービスプロバイダーに問い合わせください。サービスプロバイダによって提供される I次の I次のツールへのリンク:

  • ベライゾン： https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

問題をスキャンQR コード

1. [設定] -ネットワーク> に移動します。

2. [SIMs] の隣 にある + 記号をタップします。

   

3. [モバイル ネットワーク に接続] 画面で 、代わりに [SIM をダウンロードする] をタップします。.

   

4. [ 2 つの SIMs を使用しますか?] 画面で [はい] をタップすると、同時に 2 つの SIM がアクティブになります。

   

5. SIM 画面 の [ 次 へ] をクリック します。

   

6. [ネットワーク の確認] 画面で、[別 のネットワークを使用 ] の隣の + 記号をクリックします。

   

7. QR コードをスキャンします。

   

8. [Webex を使用しますか?] 画面の [ダウンロード ] をクリックして 、Webex 番号を使用するか確認 します。

   

9. ダウンロードが完了したら、[設定] をクリック して SIM をオンにします。

   1. ダウンロードした SIM で Webex を選択します。

   2. 確認を求めるメッセージに対して、トグル をオンにし、[ はい] を選択します。

   

   

   

10. 移動 を有効 にして、eSIM 接続のデータを使用してください。

    

11. デュアル SIM 基本設定の設定:

    1. データのデフォルト値として設定できる SIM は 1 つのみです。すでにセットアップされている場合は、通知を受け取ります。以前インストールした SIM をデータのデフォルトとして使用してください。ただし、Webex SIM で 通話切り替え 中のデータが有効になっているか確認してください。

    2. 通話については、[毎回質問する] に設定 します。

    3. SMS の場合、以前にインストールした SIM の基本設定を指定します。

プランを手動で入力

1. Webex Go を手動でアクティベートしている場合、 ステップ 1 から ステップ 6 を通して 上に従います。[ネットワーク をスキャン QR コードで、画面下部の [ヘルプが必要] をクリックし、アクティベーションメールに含まれるネットワークプロバイダーコードを手動で入力します。

2. コードを入力後、ステップ 8 から ステップ 11 に従って下さい。

詳細については、 Google Pixel の 記事を参照してください。