Før du begynder

• Bekræft, at din telefon er ulåst, dobbelt SIM-kompatibel og kan understøtte en aktiv eSIM-profil.

  • Webex Go er aktiveret via eSIM og kræver, at en aktiv eSIM-profil på enheden er tilgængelig. Se de understøttede enhedsmodeller og antallet af aktive eSIM'er, der understøttes af enheden.

  Politikker for enhedslåsning gælder kun i USA.

• Log af Webex-applikationen på din mobiltelefon for at konfigurere indstillingerne for opkaldstilstand.

• Sørg for, at du har et aktivt Wi-Fi-netværk.

Understøttede itelefonmodeller

• itelefon Xr

• itelefon Xs

• itelefon Xs Maks.

• itelefon SE 2020

• iTelefon 11

• iPhone 11 Pro

• iTelefon 11 Pro Maks.

• iTelefon 12

• iTelefon 12 Pro Maks.

• iTelefon SE 2022

• iTelefon 13

• iTelefon 13 Pro

• iTelefon 13 Pro maks.

• iTelefon 14

• iTelefon 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iTelefon 14 Pro Maks.

OS/softwareversion påkrævet: iOS 15.4 eller nyere

Status for enhedslåsning

Gælder kun for kunder i USA.

1. Gå til Indstillinge r→ Generel t→ Om

2. Under Udbyderlås kan du se Ingen SIM-begrænsninger. Hvis du ikke kan se meddelelsen, skal du kontakte:

   • Din it-administrator (hvis du er på virksomhedsplan)

   • Udbyder (hvis du er på en personlig plan)

Scanning af QR-koden

1. Naviger til Indstillinger → mobildata → Tilføj mobilplan.

2. Scan den QR-kod e , der er inkluderet i aktiverings-e-mailen.

   

3. Tryk på Tilføj mobilplan.

   

4. Mærk din plan: Vælg en eksisterende mærkat, eller opret en brugertilpasset mærkat, og klik på Fortsæt.

   

5. Indstil dit standardnummer: Standardlinjen bruges, når du ringer til eller sender en meddelelse til en person, der ikke er i din kontaktapplikation.

   Hvis du vælger Webex som standardlinje, registreres opkald i opkaldsoplysningsfortegnelsen (CDR) for Webex Calling. Bemærk, at din organisations sikkerheds- og overholdelsespolitikker relateret til Webex Calling nu gælder for dette nummer, der bruger en mobilplan og eSIM på en personlig mobiltelefonenhed. Tekstbeskeder for virksomheder er heller ikke tilgængelig i øjeblikket med Webex Go-numre og skal aktiveres separat med Cloud Connect-udbyderen.

   

6. Indstil mobilplan for imeddelelse og ansigtstid: Hvis du bruger iOS 13 og nyere, kan du vælge, hvilken mobilplan du vil bruge til iMessage og FaceTime. Det anbefales at indstille den til den eksisterende plan, der er aktiv på din enhed.

   

7. Indstil standardlinje for mobildata: Det anbefales at indstille den til den eksisterende plan, der er aktiv på din enhed. Aktiver dog Tillad mobildataskift for at få adgang til applikationer, når du er i gang med et opkald på din forretningslinje.

   

8. Webex Go gør brug af VoLTE mobilnetværk til dirigering af opkald. Bekræft, at følgende indstillinger er aktiveret, og genstart mobiltelefonen for at bruge tjenesten.

   • Under Stemme & Data skaldu kontrollere , at 4G eller LTE er valgt for data, og At VoLTE er aktiveret til stemme.

     

   • Dataroaming-skyderen er aktiveret.

     

   • Skyderen Netværksvalg er indstillet til automatisk.

     

9. Genstart din mobiltelefon, når opsætningen er fuldført. Du bør se Webe x netværket i Contro l center. Hvis du vil åbne kontrolcenteret, skal du stryge ned fra øverste højre hjørne af din iPhone-skærm.

   

Indtast planen manuelt

1. Naviger til Indstillinger.

2. Tryk på enten mobildata eller mobildata.

3. Tryk på Tilføj mobilplan.

4. Tryk på Indtast oplysninger manuelt nederst på din i-telefon-skærm, og indtast den SM-DP+adress e og aktiveringskod e , der er angivet i e-mailen. Følg trin 5 til trin 9 fra Scan QR-kodeproceduren fo r at fuldføre opsætningen.

Før du begynder

• Bekræft, at din telefon er ulåst, dobbelt SIM-kompatibel og kan understøtte en aktiv eSIM-profil.

  • Webex Go er aktiveret via eSIM og kræver, at en aktiv eSIM-profil på enheden er tilgængelig. Se de understøttede enhedsmodeller og antallet af aktive eSIM'er, der understøttes af enheden.

  Politikker for enhedslåsning gælder kun i USA.

• Log ud af Webex-applikationen på din mobiltelefon for at konfigurere indstillinger for opkaldstilstand.

• Sørg for, at du har et aktivt Wi-Fi-netværk.

Understøttede Samsung-modeller

• Galaxy S20 FE 5G

• Galakse S21 5G

• Galakse S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XC over 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Status for enhedslåsning

Gælder kun for kunder i USA.

• Hvis du er på en virksomhedsplan, skal du arbejde sammen med din it-administrator for at få enheden låst op.

• Hvis du er på et personligt plan, skal du kontakte din tjenesteudbyder. Links til IMEI-værktøjer, der tilbydes af tjenesteudbydere:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-mobil: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Scanning af QR-koden

1. Naviger til Indstillinger → tilslutninger → SIM-kortstyring.

2. Tryk på Tilføj mobilplan, og vælg Scan QR-kode.

   

3. Scan den QR-kode, der er sendt via e-mail.

4. Vælg Tilføj plan til telefo n , hvis meddelelsen Tilføj denne plan til et nyt mobilnetvær k vises.

   

5. Klik p å Bekræft på næste skærm, og planen føjes til din enhed

   

6. Klik på Tillad, når du bliver bedt om at tillade sekundært SIM-kort at bruge data under opkald.

   

7. Indstil den foretrukne SIM: Den foretrukne SIM er standardmobilplanen, der bruges til opkald, tekster og data.

   • Hvis du vælger Webex som primær SIM – optages opkald. Bemærk, at din organisations sikkerheds- og overholdelsespolitikker gælder for opkald, der går over virksomhedens mobilplan. Desuden er tekstbeskeder ikke tilgængelig i øjeblikket med din forretningsplan.

     

Tilføj planen manuelt

Hvis du har problemer med QR-koden, skal du manuelt tilføje planen ved at indtaste netværksudbyderkoden i e-mailen.

Før du begynder

• Bekræft, at din telefon er ulåst, dobbelt SIM-kompatibel og kan understøtte en aktiv eSIM-profil.

  • Webex Go er aktiveret via eSIM og kræver, at en aktiv eSIM-profil på enheden er tilgængelig. Se de understøttede enhedsmodeller og antallet af aktive eSIM'er, der understøttes af enheden.

  Politikker for enhedslåsning gælder kun i USA.

• Log ud af Webex-applikationen på din mobiltelefon for at konfigurere indstillinger for opkaldstilstand.

• Sørg for, at du har et aktivt Wi-Fi-netværk.

Understøttede Google Pixel-modeller

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

OS/softwareversion påkrævet: Android 13 eller nyere

Status for enhedslåsning:

• Hvis du er på en virksomhedsplan, så arbejd med din it-administrator for at få din enhed låst op.

• Hvis du har en personlig plan, bedes du kontakte din tjenesteudbyder. Links til IMEI-værktøjer, der tilbydes af tjenesteudbydere:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-mobil: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Scan QR-kode

1. Naviger til Indstillinger -> netværk og internettet.

2. Tryk på + tegnet ved siden af SIM'er.

   

3. På skærmen Tilslut til mobilnetværk skal du trykke på Download et SIM-kort i stedet for?.

   

4. Tryk på Ja i Brug 2 SIM'er? skærmen for at have to SIM'er aktive på samme tid.

   

5. Klik på Næste på Download din SIM-skærm .

   

6. Klik på + log ind for at Bruge et andet netværk i Bekræft din netværksskærm.

   

7. Scan QR-kode.

   

8. Bekræft, at du vil bruge Webex-nummer, ved at klikke på Download på skærmen Brug Webex .

   

9. Når download er fuldført, skal du klikke på Indstillinger for at aktivere SIM-kortet.

   1. Vælg Webex under Downloadet SIM-kort.

   2. Tænd for til/fra-knappen, og vælg Ja, når du bliver bedt om at bekræfte.

   

   

   

10. Aktiver Roaming for at bruge data på eSIM-forbindelsen.

    

11. Indstilling af dual SIM-præferencer:

    1. Kun ét SIM-kort kan være standard for data. Hvis du allerede har konfigureret et, får du en underretning. Det anbefales at bruge det tidligere installerede SIM-kort som standard for data. Sørg dog for, at Data under opkald til eller fra er aktiveret for Webex SIM.

    2. For opkald, indstil præference til Spørg hver gang.

    3. For SMS, indstil præference til tidligere installeret SIM-kort.

Indtast planen manuelt

1. Hvis du aktiverer Webex Go manuelt, skal du følge trin 1 til trin 6 ovenfor. På skærmen Scan QR-kode klik på Har du brug for hjælp nederst på skærmen og manuelt indtaster netværksudbyderkoden, der er inkluderet i aktiveringsmailen.

2. Når du har indtastet koden, skal du følge trin 8 til trin 11 ovenfor.

For yderligere oplysninger Google Pixel artikel .