Attiva Webex Go sul tuo cellulare

Operazioni preliminari

• Confirm your phone is carrier unlocked, dual SIM compatible, and can support an active eSIM profile.

  • Webex Go is enabled through eSIM and requires an active eSIM profile on the device to be available. Refer to the supported device models and number of active eSIMs supported by the device.

  Device lock policies apply only in the U.S.

• Disconnettersi dall'applicazione Webex sul telefono cellulare per configurare le impostazioni della modalità di chiamata.

• Accertarsi di disporre di una rete Wi-Fi attiva.

Supported iPhone models

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

OS/software version required: iOS 15.4 or later

Device lock status

Only applies to customers in the U.S.

1. Go to Settings → General → About

2. In Blocco vettore non dovrebbe essere presente alcuna limitazioneSIM. Se il messaggio non viene visualizzato, contattare:

   • Your IT administrator (if you are on corporate plan)

   • Gestore telefonico (se si utilizza un piano personale)

Scanning the QR code

1. Andare a Impostazioni → sistema dati cellulare → il piano di aggiunta del cellulare.

2. Scan the QR code included in the activation email.

   

3. Toccare Aggiungi piano cellulare.

   

4. Label your plan: Selezionare un'etichetta esistente o creare un'etichetta personalizzata e fare clic su Continua.

   

5. Set your default number: The default line is used when you call or send a message to someone who isn't in your Contacts application.

   Se si seleziona Webex come linea predefinita, le chiamate verranno registrate. Note that your organization security and compliance policies apply for calls going over the business cellular plan. Also, texting isn’t currently available with your business plan.

   

6. Set cellular plan for iMessage and FaceTime: Se si utilizza iOS 13 e versioni successive, è possibile scegliere il piano cellulare che si desidera utilizzare per iMessage e FaceTime. It’s recommended to set it to the existing plan active on your device.

   

7. Set default line for cellular data: It’s recommended to set it to the existing plan active on your device. Tuttavia, attivare Consenti passaggio dati cellulare per accedere alle applicazioni quando è attiva una chiamata sulla linea aziendale.

   

8. Webex Go sfrutta la rete mobile VoLTE per l'indirizzamento delle chiamate. Confirm that the following settings are enabled and restart the mobile phone in order to use the service.

   • In Voce e dati, assicurarsi che sia selezionato 4G o LTE per i dati e che VoLTE sia abilitato per la voce.

     

   • Data Roaming slider is enabled.

     

   • Network Selection slider is set to Automatic.

     

9. Restart your mobile phone, once the setup is complete. You should see the Webex network in the Control center. To open the control center, swipe down from the top-right corner of your iPhone screen.

   

Manually enter the plan

1. Andare a Impostazioni.

2. Toccare Cellulare o Dati mobili.

3. Toccare Aggiungi piano cellulare.

4. Tap Enter Details Manually, at the bottom of your iPhone screen and enter SM-DP+address and activation code provided in the email. Follow step 5 through step 9 from Scan the QR Code procedure to complete the setup.

Operazioni preliminari

• Confirm your phone is carrier unlocked, dual SIM compatible, and can support an active eSIM profile.

  • Webex Go is enabled through eSIM and requires an active eSIM profile on the device to be available. Refer to the supported device models and number of active eSIMs supported by the device.

  Device lock policies apply only in the U.S.

• Disconnettersi dall'applicazione Webex sul telefono cellulare per configurare le impostazioni della modalità di chiamata.

• Accertarsi di disporre di una rete Wi-Fi attiva.

Supported Samsung models

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22 +

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23 +

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Device lock status

Only applies to customers in the U.S.

• If you are on a corporate plan, work with your IT admin to get your device unlocked.

• If you are on a personal plan, contact your service provider. Collegamenti agli strumenti IMEI offerti dai provider di servizi:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Scanning the QR code

1. Andare a Impostazioni → Connessioni → manager schedaSIM.

2. Toccare Aggiungi piano mobile e selezionare Esegui scansione vettore codice QR.

   

3. Scan the QR code sent through email.

4. Select Add plan to phone if the message Add this plan to a new mobile network is displayed.

   

5. Click Confirm in the next screen and the plan is added to your device

   

6. Fare clic su Consenti quando viene richiesto di consentire l'uso secondario di SIM durante le chiamate.

   

7. Set the preferred SIM: The preferred SIM is the default cellular plan used for calls, texts, and data.

   • If selecting Webex as primary SIM – calls are recorded. Note that your organization security and compliance policies apply for calls going over the business cellular plan. Also, texting isn’t currently available with your business plan.

     

Manually add the plan

If you have problems with the QR code, manually add the plan by entering the network provider code in the email.

Operazioni preliminari

• Confirm your phone is carrier unlocked, dual SIM compatible, and can support an active eSIM profile.

  • Webex Go is enabled through eSIM and requires an active eSIM profile on the device to be available. Refer to the supported device models and number of active eSIMs supported by the device.

  Device lock policies apply only in the U.S.

• Disconnettersi dall'applicazione Webex sul telefono cellulare per configurare le impostazioni della modalità di chiamata.

• Accertarsi di disporre di una rete Wi-Fi attiva.

Supported Google Pixel models

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

OS/software version required: Android 13 or later

Device lock status:

• Se si utilizza un piano aziendale, collaborare con l'amministratore IT per sbloccare il dispositivo.

• Se si utilizza un piano personale, contattare il provider del servizio. Collegamenti agli strumenti IMEI offerti dai provider di servizi:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Esegui la scansione del codice QR

1. Andare a Impostazioni : > Rete e Internet.

2. Toccare il segno + accanto ai SIM.

   

3. Nella schermata Connetti alla rete mobile , toccare Il download di una SIM.

   

4. Toccare Sì nella schermata Usa 2 SIMS? per impostare due SIM attivi contemporaneamente.

   

5. Fare clic su Avanti su Scarica la schermata SIM .

   

6. Fare clic su + sign (accedi) accanto a Use a different network (Usa una rete diversa ) in Confirm your network screen (Conferma schermata di rete).

   

7. Eseguire la scansione della codice QR.

   

8. Confermare che si desidera utilizzare il numero Webex facendo clic su Scarica nella schermata Usa Webex ?.

   

9. Al termine del download, fare clic su Settings (Impostazioni ) per attivare la SIM.

   1. Selezionare Webex sotto SIM scaricata.

   2. Attivare l'interruttore e selezionare Sì quando viene richiesto di confermare.

   

   

   

10. Abilitare Roaming per utilizzare i dati sulla connessione e ROAMING.

    

11. Impostazione delle preferenze Dual SIM:

    1. Solo una SIM può essere il valore predefinito per i dati. Se si dispone già di un set impostato, si otterrà una notifica. Si consiglia di utilizzare come valore predefinito per i dati il SIM installato in precedenza. Tuttavia, accertarsi che l'opzione Dati durante chiamate sia abilitata per Webex SIM.

    2. Per le chiamate, impostare le preferenze su Chiedi ogni volta.

    3. Per SMS, impostare le preferenze in SIM installate in precedenza.

Manually enter the plan

1. Se si sta attivando manualmente Webex Vai, seguire le istruzioni dal punto 1 al punto 6 precedente. Nella schermata Scansione del codice QR , fare clic su Need help (Occorre assistenza) nella parte inferiore dello schermo e inserire manualmente il codice del provider di rete incluso nel messaggio e-mail di attivazione.

2. Dopo aver inserito il codice, seguire il punto 8 fino al punto 11 precedente.

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