Informace v následujících článcích slouží ke sledování a řešení problémů s vaším zařízením.

Zobrazení dat zařízení z centra Control Hub

Pomocí nástroje Analýza v prostředí Control Hub můžete zobrazit data zařízení, včetně využití zařízení a funkcí. Pomocí těchto informací můžete zjistit, jak často se zařízení používají nebo které funkce jsou u uživatelů oblíbené.

1

Ze zobrazení zákazníka v oblasti https://admin.webex.compřejděte na Analytics .

2

Klikněte na Zařízení.

3

Vyberte své zařízení z rozevíracího seznamu Typ zařízení .

Zobrazit okno s informacemi o telefonu

Informace o telefonu můžete zobrazit v nabídce Nastavení . Tyto informace slouží k řešení problémů se zařízením nebo ke kontrole stavu telefonu. Tyto informace se pro každý model nasazení liší, ale zahrnují:

  • Název zařízení.

  • IP adresa.

  • Adresu MAC (Media Access Control) a sériové číslo.

  • Aktuální firmware a datum poslední aktualizace.

1

Klepněte na levý horní roh obrazovky telefonu.

2

V seznamu možností nabídky klepněte na možnost Nastavení .

3

Klepněte na možnost O tomto zařízení.

Zobrazit stavové zprávy

Po registraci telefonu můžete zobrazit seznam systémových zpráv. Jedná se o užitečný nástroj pro řešení problémů nebo zobrazení síťové aktivity telefonu.

1

Klepněte na levý horní roh obrazovky telefonu.

2

V seznamu možností nabídky klepněte na možnost Nastavení .

3

Přejděte do části Problémy a diagnostika > Stavové zprávy.