Gebruik de informatie in de volgende artikelen om uw apparaat te controleren en problemen op te lossen.

Apparaatgegevens bekijken via Control Hub

U kunt de apparaatgegevens weergeven met het Analytics-hulpprogramma in Control Hub, waaronder het gebruik van apparaten en het gebruik van functies. Gebruik deze informatie om te bepalen hoe vaak apparaten in gebruik zijn of welke functies populair zijn bij gebruikers.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Analyses.

2

Klik op Apparaten.

3

Selecteer uw apparaat in de vervolgkeuzelijst Apparaattype .

Het venster Telefoongegevens weergeven

U kunt uw telefoongegevens weergeven in het menu Instellingen . Gebruik deze informatie om problemen met uw apparaat op te lossen of om de telefoonstatus te controleren. Deze informatie is anders voor elk implementatiemodel, maar bevat het volgende:

  • Apparaatnaam.

  • IP-adres.

  • Het MAC-adres (Media Access Control) en het serienummer.

  • Huidige firmware en datum van de laatste update.

1

Tik op de linkerbovenhoek van het telefoonscherm.

2

Tik op Instellingen in de lijst met menuopties.

3

Tik op Over dit apparaat.

Statusberichten weergeven

Nadat de telefoon is geregistreerd, kunt u een lijst met systeemberichten weergeven. Dit is een handig hulpmiddel voor het oplossen van problemen of om de activiteit van het telefoonnetwerk weer te geven.

1

Tik op de linkerbovenhoek van het telefoonscherm.

2

Tik op Instellingen in de lijst met menuopties.

3

Ga naar Problemen en diagnostiek > Statusberichten.