Використовуйте відомості, описані в наведених нижче статтях, щоб відстежувати пристрій і усувати несправності з ним.

Ви можете переглядати дані свого пристрою за допомогою інструмента Analytics у Центрі керування, включаючи використання пристрою та використання функцій. Використовуйте цю інформацію, щоб визначити, як часто ваш пристрій використовується або які функції користуються популярністю у користувачів.

1.

З точки зору клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до Analytics.
2.

Виберіть елемент Пристрої.
3.

Виберіть свій пристрій із розкривного списку Тип пристрою .

Ви можете переглянути інформацію про свій телефон у меню "Налаштування" . Використовуйте ці відомості, щоб усунути несправності пристрою або перевірити стан телефону. Ці відомості відрізняються для кожної моделі розгортання, але вони включають:

  • Назва пристрою.

  • IP-адреса.

  • Mac-адреса та серійний номер засобу керування доступом до медіафайлів (MAC).

  • Актуальна прошивка і дата останнього оновлення.

1.

Торкніться верхнього лівого кута екранателефону.
2.

Торкніться пункту Настройки зі списку параметрів меню.
3.

Торкніться елемента Про цей пристрій.

Після того як телефон зареєструвався, можна переглянути список системних повідомлень. Це корисний інструмент для усунення проблем або перегляду активності в телефонній мережі.

1.

Торкніться верхнього лівого кута екранателефону.
2.

Торкніться пункту Настройки зі списку параметрів меню.
3.

Перейдіть до розділу Питання та діагностика > Повідомленняпро стан.